トップ > サポート情報 > 製品Q&A
製品Q&A
キーワード&文書番号検索
製品Q&A > 【ネットワーク】 > ポータブルルーター
文書番号:5514
Q.【ポータブルルータ】ポータブルルータが繋がらない場合の対処方法
 



 ・ホテルルータに接続できない
 ・ホテルの回線に繋がらない
 ・ホテルルータの管理画面にログインできない・・・等

ホテルルータ側の内部設定に誤りが生じている可能性がある場合、
当コンテンツをご確認ください。






 インターネットがみれない、IPアドレスが取得できない場合は、以下をご参照ください。



 ◆初期設定をご確認ください。
  → お客様のネットワーク環境に合わせた設定が必要となります。
     以下のリンク先をご参照ください。
     → 【えれさぽ】ホテルルータの初期設定は?/ホテルや自宅で使用するには?/トラブル時には?


 ◆ルータのファームウェアアップデート中は接続できません。
  → 完了まで、20~30分程お待ちください。
  ※その間は、ルータの電源を絶対に切らない様、お気をつけください。
    途中で切った場合、ルータ本体に不具合が生じる可能性があります。


 ◆一部の製品は、ホテルの回線(または、ご自宅のルータ)に接続しないと、無線接続ができません。
  → 工場出荷時の状態がAPモードである製品は、スマートフォンやiPhone等の端末に接続する前に、
     ホテルの回線(または、ご自宅のルータ)とWAN側をLANケーブルを接続する必要があります。
     該当シリーズWRH-300xシリーズ

     接続前にWRH-300xシリーズにログインしたい場合は、以下をご参照ください。
     → 【Wi-Fiルータ】管理画面へのログイン方法
 

 ◆ご自宅や会社で利用する場合は、環境に合わせた設定が必要な場合があります。
  → ご自宅では、PPPoE設定や、会社の場合は会社のセキュリティに合わせた設定が
     必要になります。
     必要な設定項目を契約中のインターネット会社やシステム管理者へお問い合わせください。
     ホテルルータの初期設定は?/ホテルや自宅で使用するには?/トラブル時には?







上記にあてはまらない場合は、以下の内容をご参照ください。
各項目をクリックすると、内容が表示いたします。










以下のリンク先にアクセスして、ホテルルータのリセットをお試しください。

⇒ 【ホテルルータ】ホテルルータのリセット方法

リセット後は、ルータ内の全ての情報が初期値に戻りますので、設定に必要な書類や、
  弊社ルータの初期値SSID/パスワードをお手元にご用意ください。



作成日時:2014-01-07
更新日時:2016-03-03

▲ページTOPへ戻る
製品Q&A > 【ネットワーク】 > ポータブルルーター
 
製品Q&Aトップページに戻る