【Wi-Fi中継機】【LAN-RPT01BK】設定が完了したが、接続が不安定になる／...


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文書番号：5204

Q．【Wi-Fi中継機】【LAN-RPT01BK】設定が完了したが、接続が不安定になる／中継機に接続できない場合

接続が不安定になる場合や、中継機に接続できない場合は、まずは、以下の項目をお試しください。

＜ご参考＞

　・【WTC-】から始まる型番に関してはこちら

　　2.4GHz無線
　　⇒　初期設定をしたい／ルーターとの接続方法は？／最初の設定はどのようにするのか？

　　5GHz無線
　　⇒　初期設定をしたい／ルーターとの接続方法は？／最初の設定はどのようにするのか？

　・製品の底面にあるLANポートに関してはこちら

　　⇒　【Wi-Fi中継機】底面のLANポートは何ですか？（LAN-RPT01BK）

　　事前にご確認ください。

本製品を一度コンセントから取り外して頂き、

Wi-Fiルーターと無線端末（パソコンやスマートフォン等）で接続が可能かをご確認ください。
※過去接続できていた距離まで近付いてお試しください。

※接続出来ない場合※
親機側に問題がある可能性があります。
親機の取扱説明書などをご確認頂き、本製品（中継機）がなくても、
Wi-Fiでインターネットが可能になるよう、設定のご確認をお願い致します。

※接続設定には、無線親機のSSIDとパスワード（暗号キー）が必要です。
SSIDやパスワードは、既に設置しているWi-Fiルーターをご確認ください。
中継機（本製品）に無線接続の為のSSIDやパスワードはありません。

＜ご参考＞無線端末の接続方法 ※各リンク先に無線の削除方法も記載しております。削除後に再接続設定を行って頂くのも有効です。
Windows10	Windows8	Windows7
WindowsVista	WindowsXP	MacOSX
iOS	Android

また、親機と中継機とどちらの電波に接続中かは、
接続機器のMACアドレスが分かる端末であれば、ご確認頂けます。

設定済の本製品を取り付けて頂き、再度接続をお試しください。

複数台の無線端末（パソコンやスマートフォン等）をお持ちの場合、
特定の端末のみ接続できないのか、全ての端末で接続できないのかを
ご確認ください。

※中継機に接続するSSIDは、中継している親機のSSIDと同じものになります。
　中継している親機のSSIDに接続している事をご確認ください。

特定の端末のみで接続できない場合

　子機の設定に誤りがあるか、親機のWPSを作動したことにより、
　設定が解除している可能性があります。
　
　・端末のWi-Fiがオンになっているかご確認ください。
　・端末のIPアドレスを固定している場合、数字を控えて自動取得をお試し下さい。
　・一度、端末の無線情報を削除し、再度無線設定を行なってください。

全ての端末で接続できない場合

　中継機側に問題がある可能性があります。

　・親機に近いコンセントへ差込み、２～３分程お待ち頂いた後、
　　ステータスランプが青点灯に変化するかをご確認ください。
　・親機側の無線のチャンネルを変更してご確認ください。

　・設置予定場所へもう一度お持ち頂き、同様にステータスランプが青点灯するかを
　　ご確認ください。
　　※青点滅／消灯は、電波が弱い／電波が無い状態のため、設置場所として不適切です。
　　別の場所へ設置をお試しください。

親機に近いコンセントでもステータスランプが消灯したままになる／
ステータスランプは青点灯するが、Wi-Fi接続ができない／
SSIDが正しく表示しない場合

このまま進んで頂き、本製品をリセットし、再度設定をお試しください。
本製品の登録情報を削除し、再度設定することで、問題なく接続できる場合があります。

！！！ご注意！！！

誤って親機をリセットした場合、インターネット設定が再度必要になります。
インターネット設定手順は親機のメーカーごとに異なり、
弊社では、ロジテック及びエレコムのWi-Fiルーター設定方法以外のサポートは
行なっておりません。

誤ってWi-Fiルーターをリセットしないよう、お気をつけください。

本製品のリセット方法は下記をご参照ください。

　　LAN-RPT01リセット方法

WTC-733HWH及びWTC-300HWHのリセット方法はこちらになります。

⇒　【WTC-733HWH】【WTC-300HWH】リセット方法