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文書番号：4593

Q．【えれさぽ】Bluetoothイヤホン、ヘッドホンでお困りの場合／Bluetooth接続の概要

　Bluetooth接続とは？

	親機（パソコンや、携帯電話や、スマートフォン）と、子機（キーボードやマウス、ヘッドセット）を、無線接続するものです。

	※通信状況によっては、通話出来ない場合もございます。

　Bluetooth接続する為の条件は？

親機・子機ともにBluetooth機能がないと接続できません。

＜ご参考＞

自分のパソコンにBluetoothが搭載されているか確認したい

　プロファイルとは？

Bluetooth接続のルールのようなものです。
同じプロファイルを持っていないと、接続してもその機能を利用することができません。

＜ご参考：よくつかうプロファイルの種類＞

HID (Human Interface Device Profile)	（マウス・キーボード用）入力機器を扱うためのプロファイル
HSP (Headset Profile)	（通話用）ヘッドセットと通信するためのプロファイル
HFP (Hands-Free Profile)	（通話用）ハンズフリー通話をするためのプロファイル
A2DP (Advanced Audio Distribution Profile)	（音楽用）高音質のステレオ音声を伝送するためのプロファイル
AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile)	（音楽用）AV機器のコントロール（再生、早送り等）を行う

　Bluetooth接続の方法は？

親機・子機ともに【ペアリングモード】にして、
ペアリングするイメージとなります。

以下、3つのSTEPを踏まないとペアリングできません。

種別	リンク
弊社ヘッドフォン・イヤホン製品	クリック

種別	リンク
Windows10	クリック
Windows8.1	クリック
Windows7	クリック
MacOSX	クリック
iOS (iPhone / iPad / iPod Touch)	クリック
Android OS	クリック

※接続時にBluetoothパスキーを求められる場合がございます。

Bluetoothイヤホン	ほとんどが「0000」ですが、異なる場合はマニュアルもご確認ください。
Bluetoothキーボード	パソコンの画面上にパスキーが表示されます。
Bluetoothマウス	基本パスキー入力は不要です。パスキーの入力を求められた場合は、製品のマニュアルを確認するか、　設定をやり直してみてください。

～接続完了後のご参考FAQ～

携帯やスマートフォンとペアリングした場合で通話ができないなどのトラブル
⇒　通話ができない／発信できない

パソコンと接続後、音が聞こえない
⇒　パソコンのサウンド設定

ゲーム機と接続後、チャット通話ができない。
各ゲーム機の取り扱い説明書、ご利用のゲームの設定をご確認ください。

　その他Q&A
　Q．OSのアップデート後よりBluetoothが動作しない（Windows10／Windows8.1）