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文書番号：4593

Q．【えれさぽ】Bluetoothイヤホン、ヘッドホンでお困りの場合／Bluetooth接続の概要

　Bluetooth接続とは？

	親機（パソコンや、携帯電話や、スマートフォン）と、子機（キーボードやマウス、ヘッドセット）を、無線接続するものです。

	※通信状況によっては、通話出来ない場合もございます。

　Bluetooth接続する為の条件は？

親機・子機ともにBluetooth機能がないと接続できません。

＜ご参考＞

自分のパソコンにBluetoothが搭載されているか確認したい

　プロファイルとは？

Bluetooth接続のルールのようなものです。
同じプロファイルを持っていないと、接続してもその機能を利用することができません。

＜ご参考：よくつかうプロファイルの種類＞

HID (Human Interface Device Profile)	（マウス・キーボード用）入力機器を扱うためのプロファイル
HSP (Headset Profile)	（通話用）ヘッドセットと通信するためのプロファイル
HFP (Hands-Free Profile)	（通話用）ハンズフリー通話をするためのプロファイル
A2DP (Advanced Audio Distribution Profile)	（音楽用）高音質のステレオ音声を伝送するためのプロファイル
AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile)	（音楽用）AV機器のコントロール（再生、早送り等）を行う

　Bluetooth接続の方法は？

親機・子機ともに【ペアリングモード】にして、
ペアリングするイメージとなります。

以下、3つのSTEPを踏まないとペアリングできません。

種別	リンク
弊社ヘッドフォン・イヤホン製品	クリック

種別	リンク
Windows11	クリック
Windows10	クリック
Windows8.1	クリック
Windows8	クリック
macOS	クリック
iOS	クリック
Android OS	クリック

※接続時にBluetoothパスキーを求められる場合がございます。

Bluetoothイヤホン	ほとんどが「0000」ですが、異なる場合はマニュアルもご確認ください。
Bluetoothキーボード	パソコンの画面上にパスキーが表示されます。
Bluetoothマウス	基本パスキー入力は不要です。パスキーの入力を求められた場合は、製品のマニュアルを確認するか、　設定をやり直してみてください。

～接続完了後のご参考FAQ～

携帯やスマートフォンとペアリングした場合で通話ができないなどのトラブル
⇒　通話ができない／発信できない

パソコンと接続後、音が聞こえない
⇒　パソコンのサウンド設定

ゲーム機と接続後、チャット通話ができない。
各ゲーム機の取り扱い説明書、ご利用のゲームの設定をご確認ください。

　その他Q&A
　Q．OSのアップデート後よりBluetoothが動作しない（Windows10／Windows8.1）