【Bluetooth】【Windows8.1／Windows10】OSのアップデート後、Bluetooth...


	サイトマップはこちら

トップ > サポート情報 > 製品Q&A

製品Q&A > 【入力機器】 > ・マウス > Bluetoothマウス

製品Q&A > 【入力機器】 > ・キーボード > Bluetoothキーボード > トラブル

文書番号：5680

Q．【Bluetooth】【Windows8.1／Windows10】OSのアップデート後、Bluetooth製品が使用できなくなった

　 はじめに

本コンテンツでは、OSのアップデート後にBluetoothが利用できなくなった場合について
原因や対処方法などをご紹介しています。

対象はWindows8.1およびWindows10です。

Windows7の方はこちら

エレコム製品のWindows10対応状況については、以下のリンク先をご参照ください。

⇒　エレコム製品Windows10対応状況

　 OSのアップデートをしたらBluetoothが使えない？

【原因は？】

OSのアップデート後から急に利用できなくなった場合、
パソコンに搭載されているBluetoothが、変更後のOSに対応できていない可能性があります。

【対処方法は？】

Bluetoothのドライバを、最新のものに更新することで解決する可能性があります。
以下で、OS標準機能での更新手順をご紹介します。

　Bluetoothドライバの更新手順

「スタート」メニューから、「コントロールパネル」を開いてください。


	コントロールパネルの開き方コントロールパネルは、「スタート」メニューに一覧表示されます。詳しい方法は以下をご参照ください。 ⇒　Windows10をお使いの方はこちら ⇒　Windows8.1 をお使いの方はこちら

「コントロールパネル」画面が開いたら、【システムとセキュリティ】を選択してください。

「システムとセキュリティ」画面が開いたら、
「システム」－「デバイスマネージャー」を選択してください。

「デバイスマネージャー」画面が開いたら、デバイス一覧が表示されます。

　左図のようなマークのついた「Bluetooth」デバイスを探してください。
下図を参考に「Bluetooth」デバイスのドライバのプロパティを開いてください。


	＜Bluetoothのアイコンが無い場合＞ Bluetoothチップセット（または外付けアダプタ）が正常に認識されていません。パソコン内蔵のBluetoothの方は、パソコンメーカーへご相談ください。外付けのBluetoothアダプタを利用されている場合は、アダプタの抜き差しをお試し頂き、改善が無い場合は、アダプタのメーカーへご相談ください。＜ご参考＞ Q．自分のPCにBluetoothが搭載されているか確認したい／Bluetoothアダプタとは？

「プロパティ」画面で、【ドライバ】タブを選択し「ドライバの更新」を行ってください。

これで、ドライバの更新が完了です！

Bluetooth「ドライバの更新」ができない場合は？

パソコンに搭載されているBluetoothの種類によっては、
上記でご説明したOS標準機能の方法では、
最新版に更新出来ない場合もございます。

その場合、お使いのパソコンによって更新方法が異なりますので、
パソコンメーカーへ一度お問い合わせをお願いいたします。

メーカーによっては、WEBサイトで
「Bluetoothドライバの更新」の方法を詳しく案内されていますので、
代表的なメーカーを下記に記載いたします。ご参考にしてみてください。

※リンク先は、各メーカーのサイトです。エレコムのページではありません。
※Window8にアップデート時のご参考リンク集です。

PCメーカー	リンク	内容
ソニー	リンク	[Windows 8] Bluetooth接続ができない・不安定な場合の確認事項
ソニー	リンク	[Windows 8] Bluetoothドライバーを再インストールする方法
富士通	リンク	Windows 8.1にアップデート後、Bluetoothが正しく動作しない場合
東芝	リンク	Windows 8.1アップデート後、Bluetoothが使用できない場合
ASUS	リンク	PCモデルで検索＞ドライバー＆ツールでOS選択＞　Bluetoothにて最新ドライバを再インストール
DELL	リンク	ドライバダウンロードページ（intel社のページにリンクします）