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文書番号:5680
Q.【Bluetooth】【Windows8.1/Windows10】OSのアップデート後、Bluetooth製品が使用できなくなった
 
  はじめに

本コンテンツでは、OSのアップデート後にBluetoothが利用できなくなった場合について
原因や対処方法などをご紹介しています。

対象はWindows8.1およびWindows10です。

Windows7の方はこちら

エレコム製品のWindows10対応状況については、以下のリンク先をご参照ください。

⇒ エレコム製品Windows10対応状況





  OSのアップデートをしたらBluetoothが使えない?

【 原因は? 】
OSのアップデート後から急に利用できなくなった場合、
パソコンに搭載されているBluetoothが、変更後のOSに対応できていない可能性があります。

【 対処方法は? 】
Bluetoothのドライバを、最新のものに更新することで解決する可能性があります。
以下で、OS標準機能での更新手順をご紹介します。





 Bluetoothドライバの更新手順
  「スタート」メニューから、「コントロールパネル」を開いてください。



  コントロールパネルの開き方

コントロールパネルは、「スタート」メニューに一覧表示されます。
詳しい方法は以下をご参照ください。

⇒ Windows10をお使いの方はこちら
⇒ Windows8.1 をお使いの方はこちら






  「コントロールパネル」画面が開いたら、【システムとセキュリティ】を選択してください。





  「システムとセキュリティ」画面が開いたら、
「システム」「デバイスマネージャー」を選択してください。







  「デバイスマネージャー」画面が開いたら、デバイス一覧が表示されます。

    左図のようなマークのついた「Bluetooth」デバイスを探してください。
下図を参考に「Bluetooth」デバイスのドライバのプロパティを開いてください。

 


 
  <Bluetoothのアイコンが無い場合>

Bluetoothチップセット(または外付けアダプタ)が正常に認識されていません。

パソコン内蔵のBluetoothの方は、パソコンメーカーへご相談ください。
外付けのBluetoothアダプタを利用されている場合は、アダプタの抜き差しをお試し頂き、
改善が無い場合は、アダプタのメーカーへご相談ください。

<ご参考>
Q.自分のPCにBluetoothが搭載されているか確認したい/Bluetoothアダプタとは?
 
 


  「プロパティ」画面で、【ドライバ】タブを選択し「ドライバの更新」を行ってください。




これで、ドライバの更新が完了です!





 
Bluetooth「ドライバの更新」ができない場合は?


パソコンに搭載されているBluetoothの種類によっては、
上記でご説明したOS標準機能の方法では、
最新版に更新出来ない場合もございます。

その場合、お使いのパソコンによって更新方法が異なりますので、
パソコンメーカーへ一度お問い合わせをお願いいたします。

メーカーによっては、WEBサイトで
「Bluetoothドライバの更新」の方法を詳しく案内されていますので、
代表的なメーカーを下記に記載いたします。ご参考にしてみてください。





 
※リンク先は、各メーカーのサイトです。エレコムのページではありません。
※Window8にアップデート時のご参考リンク集です。

PCメーカー リンク 内容 
 ソニー  リンク  [Windows 8] Bluetooth接続ができない・不安定な場合の確認事項
リンク  [Windows 8] Bluetoothドライバーを再インストールする方法
 富士通 リンク  Windows 8.1にアップデート後、Bluetoothが正しく動作しない場合
 東芝 リンク  Windows 8.1アップデート後、Bluetoothが使用できない場合
 ASUS リンク  PCモデルで検索>ドライバー&ツールでOS選択>
 Bluetoothにて最新ドライバを再インストール
 DELL リンク  ドライバダウンロードページ(intel社のページにリンクします)


 【ご参考】

 更新後、接続がうまくいかない場合は、登録を削除しもう一度ペアリングをお試しください。
 デバイスの削除方法はこちら

 接続した後に、接続が切れてしまう場合はこちらもご参照ください。
 → 【Windows8】【Windows8.1】USBの電源が切れてしまう





目的のページが見つからない場合は、
「Google」によるエレコムサポート内検索もお試しください。

Google
WWW を検索qa.elecom.co.jp を検索

※最新情報など、一部ヒットしないページもございます。



  

各種機器との設定方法を紹介しています。
サポートポータル ELECOM SUPPORT (えれさぽ


作成日時:2014-04-25
更新日時:2016-02-08

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