トップ > サポート情報 > 製品Q&A 製品Q&A > 【入力機器】 > ・マウス > Bluetoothマウス 製品Q&A > 【入力機器】 > ・キーボード > Bluetoothキーボード > トラブル 文書番号：5680 Q．【Bluetooth】【Windows8.1／Windows10】OSのアップデート後、Bluetooth製品が使用できなくなった   　 はじめに 本コンテンツでは、OSのアップデート後にBluetoothが利用できなくなった場合について 原因や対処方法などをご紹介しています。 対象はWindows8.1およびWindows10です。 Windows7の方はこちら エレコム製品のWindows10対応状況については、以下のリンク先をご参照ください。 ⇒　エレコム製品Windows10対応状況 　 OSのアップデートをしたらBluetoothが使えない？ 【 原因は？ 】 OSのアップデート後から急に利用できなくなった場合、 パソコンに搭載されているBluetoothが、変更後のOSに対応できていない可能性があります。 【 対処方法は？ 】 Bluetoothのドライバを、最新のものに更新することで解決する可能性があります。 以下で、OS標準機能での更新手順をご紹介します。 　Bluetoothドライバの更新手順   「スタート」メニューから、「コントロールパネル」を開いてください。   コントロールパネルの開き方 コントロールパネルは、「スタート」メニューに一覧表示されます。 詳しい方法は以下をご参照ください。 ⇒　Windows10をお使いの方はこちら ⇒　Windows8.1 をお使いの方はこちら   「コントロールパネル」画面が開いたら、【システムとセキュリティ】を選択してください。   「システムとセキュリティ」画面が開いたら、 「システム」－「デバイスマネージャー」を選択してください。   「デバイスマネージャー」画面が開いたら、デバイス一覧が表示されます。 　 　 左図のようなマークのついた「Bluetooth」デバイスを探してください。 下図を参考に「Bluetooth」デバイスのドライバのプロパティを開いてください。   　 　 ＜Bluetoothのアイコンが無い場合＞ Bluetoothチップセット（または外付けアダプタ）が正常に認識されていません。 パソコン内蔵のBluetoothの方は、パソコンメーカーへご相談ください。 外付けのBluetoothアダプタを利用されている場合は、アダプタの抜き差しをお試し頂き、 改善が無い場合は、アダプタのメーカーへご相談ください。 ＜ご参考＞ Q．自分のPCにBluetoothが搭載されているか確認したい／Bluetoothアダプタとは？ 　 　   「プロパティ」画面で、【ドライバ】タブを選択し「ドライバの更新」を行ってください。 これで、ドライバの更新が完了です！   Bluetooth「ドライバの更新」ができない場合は？ パソコンに搭載されているBluetoothの種類によっては、 上記でご説明したOS標準機能の方法では、 最新版に更新出来ない場合もございます。 その場合、お使いのパソコンによって更新方法が異なりますので、 パソコンメーカーへ一度お問い合わせをお願いいたします。 メーカーによっては、WEBサイトで 「Bluetoothドライバの更新」の方法を詳しく案内されていますので、 代表的なメーカーを下記に記載いたします。ご参考にしてみてください。  ※リンク先は、各メーカーのサイトです。エレコムのページではありません。 ※Window8にアップデート時のご参考リンク集です。 PCメーカー リンク 内容  　ソニー  リンク 　[Windows 8] Bluetooth接続ができない・不安定な場合の確認事項 リンク 　[Windows 8] Bluetoothドライバーを再インストールする方法 　富士通 リンク 　Windows 8.1にアップデート後、Bluetoothが正しく動作しない場合 　東芝 リンク 　Windows 8.1アップデート後、Bluetoothが使用できない場合 　ASUS リンク 　PCモデルで検索＞ドライバー＆ツールでOS選択＞ 　Bluetoothにて最新ドライバを再インストール 　DELL リンク 　ドライバダウンロードページ（intel社のページにリンクします） 　【ご参考】 　更新後、接続がうまくいかない場合は、登録を削除しもう一度ペアリングをお試しください。 　デバイスの削除方法はこちら 　接続した後に、接続が切れてしまう場合はこちらもご参照ください。 　→　【Windows8】【Windows8.1】USBの電源が切れてしまう 目的のページが見つからない場合は、 「Google」によるエレコムサポート内検索もお試しください。 WWW を検索qa.elecom.co.jp を検索 ※最新情報など、一部ヒットしないページもございます。 　　 各種機器との設定方法を紹介しています。 サポートポータル　ELECOM SUPPORT （えれさぽ） 作成日時：2014-04-25 更新日時：2016-02-08 ▲ページTOPへ戻る 製品Q&A > 【入力機器】 > ・マウス > Bluetoothマウス 製品Q&A > 【入力機器】 > ・キーボード > Bluetoothキーボード > トラブル   ｜製品Q&Aトップページに戻る｜