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文書番号:6272
Q.【Bluetoothオーディオ製品】【フローチャート】困った場合のフローチャート
 
Bluetoothヘッドセット・イヤホン・オーディオレシーバーで
お困りの場合のフローチャート


通話をメインでご利用頂く場合の、Bluetoothイヤホン・ヘッドセット・オーディオレシーバー
に関する問題解決のためのフローチャート図です。
上から順にご確認ください。
色付きのチャートはクリックして、詳細をご確認いただけます。

パソコンでBluetoothスピーカーやイヤホンを利用したい場合は、こちらのコンテンツをご参照ください。
⇒ Bluetoothスピーカー トラブル解決フローチャート




 ・・・ 色のついた選択肢をクリックすることでより詳細を記載したページにリンクします。


START
音が鳴らない、音が途切れるといった内容ですか?
はい
いいえ
LEDが点灯しない
充電できない
電源トラブルはこちらを
ご覧ください。

解決しない
オペレーターにご相談ください。
製品の故障の可能性があります。
購入してから、
一度でもご利用できたことは
ありますか?
いいえ
初期設定はこちら
ある
 
解決しない
再ペアリングをします。
使えるようになりましたか?
いいえ
音楽再生に対応しているかを
確認します。

通話専用の場合があります。

はい
 
音楽再生対応
以上でサポートは終了です。
音が出た
別の機器に接続してみてください。
他の端末では動作した場合、
機器メーカーにご相談下さい。

解決しない
本製品の故障の可能性が
あります。

こちらをご参照ください。


<ご参考>

Bluetoothイヤホン、ヘッドホンの接続についてより詳しく知りたい方はこちら

⇒ 【えれさぽ】Bluetoothイヤホン・ヘッドフォンのポータル
作成日時:2015-02-26
更新日時:2020-01-24

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