【Bluetoothヘッドホン・イヤホン・スピーカー】音が出ない場合の対処方法

Bluetoothヘッドセットやイヤホンのほとんどは充電式の製品となります。
充電がされていないと、電源が入らず接続できません。

充電や、電源が入らない事でお困りの方はこちら

→　ヘッドセット・ヘッドホン・スピーカーの電源が入らない／充電ができない場合の対処方法

Bluetooth製品を利用するには、利用したい端末とのペアリング(登録作業)が必要になります。
ペアリング方法はマニュアルなどにも記載がございます。
また、以下のコンテンツもご参照ください。

→　ヘッドフォンの仕様（プロファイル、マルチポイント、通話時間等）が知りたい

ペアリング済なのに音が出ない場合、＜再ペアリング＞をしてどうか確認をお願いします。

＜再ペアリング＞とは

　パソコン、スマートフォンなどBluetooth製品を利用中の端末から
　設定したペアリング情報を、一旦削除し、最初から登録をやり直すことを言います。

　故障などの理由ではない限り、ほとんどのトラブルは
　再ペアリングすることによって解決する可能性がございます。

ペアリング情報の削除方法はこちら
→　iOS10端末のBluetoothペアリング解除方法
→　iOS7、iOS8、iOS9端末のBluetoothペアリング解除方法
→　AndroidOS端末のBluetoothペアリング解除方法

パソコンをご使用の場合、パソコン側の設定が必要な場合もあります。
パソコン側での設定方法は、以下のコンテンツをご参照ください。

→　Bluetoothイヤホン・スピーカーを使うパソコンの設定方法

パソコンの音量設定（ボリューム）で、ヘッドセットの音量を上げる必要があります。
ミュートになっていないか、音量がある程度上がっているか等をご確認ください。

上記を試しても改善しない場合は、その他のコンテンツもご参照ください。
Bluetoothイヤホン　Q&A一覧

どうしても解決しない場合は、エレコムAVDサポートまでお問い合わせください。

エレコムの公式通販サイトエレモバ本館からお知らせ