【Bluetoothヘッドホン・イヤホン・スピーカー】音が出ない場合の対処方法


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文書番号：6067

Q．【Bluetoothヘッドホン・イヤホン・スピーカー】音が出ない場合の対処方法

音が出ない場合の対処方法

Bluetoothヘッドホン、イヤホン、スピーカーなどのオーディオ製品で、
音が出ないトラブルが起きている場合、以下の順に沿ってトラブルシュートをお試しください。

このページの目次

Bluetoothヘッドセットやイヤホンのほとんどは充電式の製品となります。
充電がされていないと、電源が入らず接続できません。

充電や、電源が入らない事でお困りの方はこちら

→　ヘッドセット・ヘッドホン・スピーカーの電源が入らない／充電ができない場合の対処方法

Bluetooth製品を利用するには、利用したい端末とのペアリング(登録作業)が必要です。
ペアリング方法はマニュアルなどにも記載がございます。
また、以下のコンテンツもご参照ください。

→　ヘッドフォンの仕様（プロファイル、マルチポイント、通話時間等）が知りたい

ペアリング済なのに音が出ない場合、＜再ペアリング＞をお試しください。

＜再ペアリング＞とは

パソコン、スマートフォンなどBluetooth製品を利用中の端末から
設定したペアリング情報を一旦削除し、最初から登録をやり直すことを言います。

故障などの理由ではない限り、ほとんどのトラブルは
再ペアリングすることによって解決する可能性がございます。

パソコンをご使用の場合、パソコン側の設定が必要な場合もあります。
パソコン側での設定方法は、以下のコンテンツをご参照ください。

→　Bluetoothイヤホン・スピーカーを使うパソコンの設定方法

パソコンの音量設定（ボリューム）で、ヘッドセットの音量を上げる必要があります。
ミュートになっていないか、音量がある程度上がっているか等をご確認ください。

上記を試しても改善しない場合は、その他のコンテンツもご参照ください。
Bluetoothイヤホン　Q&A一覧

どうしても解決しない場合は、
エレコム総合インフォメーションセンターまでお問い合わせください。

作成日時：2014-10-22

更新日時：2022-02-28

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