テレビでご利用のハードディスクにて

・録画したものが再生できない
・録画ができなくなった
・認識しない

などでお困りの場合、修理へ送付する前に以下【A】から順番にお試しください。

テレビ上でHDDの初期化をお試しください。
テレビ上での初期化手順につきましては、テレビのマニュアルを確認、もしくは テレビメーカーへご相談 ください。



上記をお試しいただいても、ハードディスクが認識しない場合、または、テレビの初期化手順においてハードディスクが認識されず初期化自体ができない場合は、以下【C】へ進んで下さい。

パソコンをお持ちの場合は、パソコンで外付けHDDの初期化（フォーマット）をお試しください。
テレビ上で認識しない場合でも、パソコンで初期化出来る場合がございます。

パソコンでの初期化後、テレビに接続し、テレビ側でも初期化（フォーマット）してから、ご利用いただけるか確認してください。

上記、A～Cの作業を行っても改善がない場合は、製品不具合の可能性もございます。
一度修理センターへの送付をご検討ください。

修理に関するお問い合わせは、以下のページをご参照ください。