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文書番号:4729
Q.【えれさぽ】【WEBカメラ】利用方法を知りたい/使えない場合には何を確認するのかを知りたい
 
【WEBカメラ】利用方法を知りたい/使えない場合には何を確認するのかを知りたい
はじめに

当コンテンツは、Webカメラにまつわる内容で構成しています。





Webカメラとは?

ご利用のパソコンに接続し動画・静止画撮影や
生中継(配信)に用いることができるリアルタイムカメラです。



WEBカメラでできること

① ビデオ通話

Skype、Zoom、Google Meetなどの通話アプリケーションを利用して、ビデオ通話を楽しむことができます。




※マイク非搭載のカメラやPCをご利用の場合、別途マイクの用意が必要になる場合があります。
※インターネットに接続できる環境が必要です。
※チャットソフトや、ご利用の環境によっては、チャットソフト側のカメラ設定が必要な場合があります。



② 動画(静止画)の撮影

動画サイトへの投稿用など、動画(静止画)を撮影することができます。


※専用ソフト「エレコム WebCamアシスタント」を使用すると、
撮影動画を編集できたり、Webカメラをより有効に使えるようになります。


エレコム WebCamアシスタントのダウンロードはこちら




WEBカメラの設定とは? ~パソコン編~

パソコンへの接続が必要です。
パソコンへはUSBで接続します。

「UCAM-CX80FBBK」をご利用の場合は、別途で設定ソフトウェアの導入が必要です。
こちらからソフトウェアのダウンロードをお願いします。





WEBカメラの設定とは? ~アプリケーション編~

通話する為のアプリケーションでWEBカメラをご利用頂く場合、
アプリケーション側の設定が必要になる場合があります。


※コミュニケーション用ソフトの詳細な設定方法については弊社ではサポートしておりません。
※設定方法でご不明点がある場合は、ご利用のソフトのサポートへご確認ください。

<ご参考>
【Skype】マイクが使えない/音がでません/カメラが使えません




動作確認の方法

Windows標準のカメラアプリを例にWebカメラの動作確認方法を解説します。




1.Webカメラをパソコンに接続します。





2.デスクトップ画面下のスタートボタンをクリックし、「すべてのアプリ」をクリックします。





3.アプリのリストにある「カメラ」をクリックします。





4.以下画像のメッセージが表示されたら「はい」を選択します。





5.アプリの画面に映像が映っていればWebカメラは正常に動作しています。




パソコン内蔵カメラの映像が映し出される場合は

以下画像の赤枠内にあるボタンをクリックすると、Webカメラからの映像に切り替えることができます。





WEBカメラが使えないときは?

① USBで接続したのに認識しない



複数のUSBポートがある場合は、
接続していたUSBポートではない、別のポートへの接続もお試しください。

また、可能であれば別のパソコンへの接続もお試しください。

<ご参考>

USBデバイスの認識を削除しての再接続も有効です。
⇒ 【USBデバイス全般】誤認識されたデバイスの削除方法


上記でパソコンが認識する場合、続けてパソコンの設定をご確認ください。
⇒ 【Windows】USBヘッドセットで音が聞こえない/マイクが使用できない


② WEBカメラが映りません

複数のWEBカメラ対応アプリケーションが起動していると、
WEBカメラがどのアプリケーションで動作すべきか決められず、
正常に利用できない場合がございます。

利用するアプリケーションのみ起動し、
その他のアプリケーションについては終了してください。



③ 相手の声が聴こえません/音が小さすぎる

◆各機器の音量をチェックします。
 ・パソコン本体
 ・モニタ
 ・外部スピーカー

◆Windowsの音量を確認します。
 ミュートになっていないか、
 ボリュームが小さすぎないかをご確認ください。




◆Skypeなどのアプリの音量もチェックします。
 Windowsの音量とは別に、アプリ独自に音量設定が出来る場合も
 ございますのでご確認ください。



上記を試しても、利用できない場合

今まで問題なく利用できていたが、突然利用不可になってしまった場合や、
設定を変更/確認頂いても改善しない場合
は、WEBカメラ本体の不具合の可能性があります。

⇒ 故障かな?と思ったら・・・


<ご参考>
本製品の保証期間は6ヶ月となります。
保証期間を過ぎている場合の修理は、有償となります。(修理金額の目安


作成日時:2013-03-06
更新日時:2022-08-02

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