【Windows】USBヘッドセットで音が聞こえない／マイクが使用できない


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文書番号：4456

Q．【Windows】USBヘッドセットで音が聞こえない／マイクが使用できない

内容
STEP1	はじめに
STEP2	電源スイッチやミュートの確認
STEP3	機器の設定・Windows10 ・Windows8 ・MacOSX

音の【再生】と、音の【録音（マイク）】機能は、お使いの用途にあわせて設定する必要があります。

　　　　　　

また、以下のように、再生や録音に複数の機器 がある場合、どの機器を使用するかを
パソコン側に選択させておく必要があります。

　　

1．機器によっては、電源スイッチがある場合があります。電源スイッチがある場合は、オンにしてください。

　　・電源が入るかご確認下さい。
　　・LEDランプが付いている製品は、ランプが点灯（点滅）するかもご確認下さい。
　　・今までご利用できてた場合は、電源を一旦OFFにし、5分ほど経過した後にONにしてみる。

2．ボリューム（つまみ等）で、一番小さくしていないかもあわせてご確認ください。

3．機器、または、パソコン側で「ミュート（音がならない）」設定していないかをご確認ください。

音の【再生】と、音の【録音】を、パソコンの内蔵機器で使うのか、周辺機器で使うのかを、
用途に応じてパソコンに設定登録します。

機能	どちらの機器を利用するかの選択
音の再生	パソコン内蔵スピーカー	ヘッドセット　スピーカー
音の録音（マイク）	パソコン内蔵マイク	イヤホン、ヘッドセット

上記を試されても、【音がでない】、【マイク機能が使用できない】といった場合は、
以下をお試しください。

・他のパソコンで確かめる
→パソコン側のトラブルなのか、マイクやヘッドセットの問題なのかを切り分けます。

・パソコン側での機器の認識を確認する。
→　【USBデバイス全般】誤認識されたデバイスの削除方法