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文書番号:5085
Q.【Wi-Fi DVD】製品登録ができない/製品とWi-Fi接続ができない
 
Wi-Fiが接続できない、製品登録ができない場合は、以下の項目をご確認頂き、
接続できるかをお試しください。



  1.本製品のMODE-LEDは点灯していますか?

本製品の電源を入れるとLEDランプが点灯/点滅をします。
正常にランプが点いているかをご確認ください。


<製品本体を上から見た場合>
 正常なLED動作
 使えない場合のLED動作
電源が入らない場合 起動中の場合


※電源が入らない/起動中からLEDが変化しない場合

本製品側の線とコンセントが最後まで入っているかを一度ご確認ください。
それでも変化がない場合、コンセントを変更してお試しください。
また、電源タップ等に差し込んでいる場合には、お手数ですが、壁に直接差し込んでみてください。






  2.本製品とWi-Fi接続されていますか?

本製品の底面のシールに接続するSSID(電波名称)とPassword(暗号キー)が記載されております。
お手元の端末が記載されているSSID(電波名称)に接続しているかをご確認ください。


本製品の底面部分をご確認頂き、下記の様な記載のシールをご確認ください。
端末のWi-Fi情報に上記に記載のSSIDが表示されているかをご確認ください。


<ご参考>

iPhoneの場合 Androidの場合






  3.アプリ起動後、Wi-Fiは接続になっていますか?

「Logitec Wi-Fi DVD」のアプリを起動すると、画面の右上に鎖の様なマークが表示されます。
接続すると繋がり、接続がされていないと鎖も離れます。
正しい状態になっているかをご確認ください。

・iPhoneの方はApp Store
・Androidの方はPlayストア
上記からアプリをダウンロードする必要があります。
QRリーダが端末にインストールされている場合は、下記を読み取ってください。

iPhone Android



起動アプリアイコン


接続されている状態 接続されていない状態






  4.別の機器が接続していませんか?


本製品1台につき、端末も1台しか接続することができません。
※複数台の端末からの同時接続はできません。

他の端末で設定を試されたりした場合、その端末が繋がったままになり、
今、接続しようとしている端末が接続できなくなります。


お近くにある端末が本製品に接続されていないかご確認ください。

接続する端末以外の機器の無線受信を一度停止してください。
そうする事で、接続しようとしている端末が正しく接続できるようになります。




一度でも接続を試された場合、接続をかけ続けている可能性があります。



※Wi-Fiを切断することに問題がある場合は、
他端末のタスクからアプリが終了となっているかご確認ください。

併せて、通常利用する本製品ではない無線に接続されているかもご確認ください。






  5.Wi-Fiは接続になったが、製品登録ができない

Wi-Fiが接続できれば、製品登録も問題なくできるようにはなっておりますが、
稀に製品登録が完了できない場合があります。
その時には、以下の手順をお試し頂き、登録になるかをご確認ください。

登録をクリックしても、以下の様な画面のままになっている場合です。


登録画面




アプリを一旦タスクからも終了します。
端末により、操作が変わるので、操作方法につきましては、マニュアルをご確認頂くか、
メーカーや携帯会社へお尋ねください。


Wi-Fiをオフにします。
設定】をタップします。

 AndroidOSの場合
①Wi-Fiをタップします。
②切断すると、以下の状態になります。



iOSの場合
①Wi-Fiを開いてタップします。
②切断すると、以下の状態になります。


上記と逆の手順でWi-Fiを再度オンにし、本製品と接続します。

iPhoneの場合 Androidの場合


そのまま1分ほど何も操作せずにお待ちください。




もう一度、「Logitec Wi-Fi DVD」を起動して登録をお試しください。

登録方法
①右上の歯車のマークをタップ
②【製品登録】をタップ


それでも登録できない場合は、本製品にDVDを挿入し再生を試します。
登録しないと再生できない為、この画面からも登録が可能です。

DVD起動からの登録方法
①「DVD Player」をタップ
②「OK」をタップ






※上記を試しても登録ができない場合※

1. Wi-Fiを今度は設定からやり直ししてください。
以下リンクはWi-Fi接続解除手順のご参考です。

 <ご参考>
  → 【Wi-Fiルーター】iPhone、iPad、iPadTouchのプロファイルを削除したい
  → 【Wi-Fiルーター】AndroidOSのプロファイル削除方法
  → 【Wi-Fiルーター】iPhone、iPod touchをWi-Fi接続する方法
  → 【Wi-Fiルーター】Android端末をWi-Fi接続する方法

2. アプリをアンインストール後、再度インストールをお試しください。
3. 接続する端末を再起動してください。
4. 本製品の電源を入れ直して下さい。



※上記後、再度登録をお試し頂き、接続/登録が可能かをお試しください。

何をお試し頂いても接続/登録ができない場合、
表示されるSSIDと製品に記載のSSIDが違っている場合は、
本製品の故障の可能性もございます。

本製品をご購入頂いた日付の解るレシートや納品書等をご用意頂き、
以下のリンクをご参照頂いて、製品の修理もご検討ください。
保証書に店舗様の日付入の押印があれば、そちらをお送りください。

※本製品の保証期間はご購入日より1年間です。

→ 【Logitec】修理の依頼方法は?

作成日時:2013-06-06
更新日時:2016-09-08

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