レシートや納品書を用意する
購入日・製品型番・購入店の記載があるレシートや納品書をご用意ください。
レシート見本 |
納品書見本 |
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購入日を確認する
保証期間に関わらず、購入から1ヶ月以内に不具合が生じた場合は、初期不良として対応させていただきます。
1ヶ月以上経過している場合は、製品により保証期間が異なります。
<保証期間目安の表>
12ヵ月 |
6か月
(型番により12か月あり) |
・Bluetooth製品
・DVD/BDドライブ
・ドライブレコーダー
・トランスミッター
・・・等 |
・HDDR/W
・モバイルバッテリー
・・・等 |
保証期間は製品のパッケージやマニュアル、エレコムホームページより確認が可能です。
保証期間内、または初期不良の場合は、弊社にて対応いたします。
以下の製品交換窓口より交換手続きを承っております。
有償での修理対応となります。
有償での修理をご希望の場合は、以下リンクより保証期間外の修理依頼方法をご確認ください。