文書番号:7595 |
Q.【-Sシリーズ】突然インターネットへ接続できなくなった
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急にインターネットがつながらなくなった場合 |
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インターネットがうまく接続出来ない場合の原因解決のためのフローチャート図です。
上から順にお試しください。
色付きのチャートはクリックして、詳細をご確認いただけます。
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ルータを取り外し、モデム等と
直接接続してインターネットに
接続できますか? |
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回線またはモデム等に問題が
出ている可能性があります。
ご契約のプロバイダーへ
お問い合わせください。 |
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詳 細 |
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<ルータの再起動>
(1) |
再起動するには、ルータの電源を落とします。 |
※ルータのACアダプタを抜いて電源を落としてください。
(3) |
ルータの電源を入れて、完全に起動するまで、3分程お待ちください。 |
(4) |
パソコンやWi-Fi端末等で、インターネットが可能かをお試しください。 |
ルータの再起動は以上で完了です。
▲チャートに戻る
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<ルーターのリセット/再設定> |
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(1) |
ルータの「リセット」で改善するかをお試しください。 |
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※リセットすると、ルータの再設定が必要になります。
▼リセット方法は、以下リンク先でご確認できます。
-Sシリーズ リセット方法
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(2) |
ルータの再設定行ってください。 |
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(1)でルータのリセットを行うと、ルータの再設定が必要になります。
▼初期設定方法は、以下製品別ページからご確認ください。
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ルータのリセット/再設定は以上で完了です。
チャートに戻る
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作成日時:2017-11-07 |
更新日時:2023-06-27 |
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