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製品Q&A > 【入力機器】 > ・マウス > トラブル(接続・動作)
文書番号:581
Q.【マウス】カーソルの動作が不安定です(カーソルが跳ねる/飛ぶ)
 

マウスカーソルの動きが不安定(マウスカーソルが不規則に跳ねる等)な場合、次のような原因が考えられます。

マウスの種類によって、原因は異なりますので、
以下、ご利用のマウスの種類にあてはまるトラブルシューティングをご確認ください。


 無線接続タイプの場合、マウスとレシーバ(PC)との距離が離れすぎている可能性があります。






⇒ マウスとレシーバの距離が離れすぎていると、電波が届かず動作しません。
電波の到達距離につきましては製品パッケージなどに記載がございますので確認して下さい。

また、表記の電波到達距離以下でもマウスとレシーバの間に電波に干渉する機器があると
正しく電波を受信することができない場合があります。
このような場合は、レシーバをマウスが正常動作する場所まで移動してご使用ください。

※有線接続のマウスの場合には、USBポートを変更してご確認ください。




 レシーバとマウスのIDチャンネルが異なっている可能性があります。

<IDチャンネルが変更可能な製品の場合>

マニュアルに「IDを変更する」という項目がある機種はIDチャンネルの変更が可能です。
マニュアルを参照して、レシーバとマウスを同じIDチャンネルに同期をして下さい。



   チャンネル・ID設定方法についてはこちら




【Bluetoothの場合】

再ペアリングをお試しください。
Bluetooth接続においてご参考・設定コンテンツはこちら。

   文書番号:4550 【Bluetoothマウス】Bluetoothとはなんですか?/接続方法がわかりません


Bluetoothマウスで、動作が不安定な場合は、こちらもお試しください。

   文書番号:3392 【Bluetooth】【マウス】【キーボード】パソコンがスタンバイになった後、復帰しても再接続ができない





 金属製の机など、金属に近づけた状態だとマウスが反応しないことがあります。

無線電場の性質上、磁性体(磁石がくっ付く金属)が近くにあると
厚手のマウスパットを使用するなどして、金属から離してみてください。

   

※マウスパッドがない場合は、【コピー用紙】 などの白い紙の上で試してください。






 マウスの電池容量が少なくなっている可能性があります。

電池容量が少ないと電波の飛びが不安定になり正常に動作しない可能性があります。
電池を交換してお使い下さい。

※製品付属の電池は、動作確認用の為、数日程度で電池容量が無くなる可能性があります。


電池の交換方法のコンテンツはこちら。
→ 文書番号:4725 【ワイヤレスマウス】【Bluetoothマウス】マウスの電池を入れたい/交換したい


   






 レシーバとマウスが正しく繋がっていない場合があります。

マウスの電源をOFFにして頂き、レシーバを取り外して下さい。

パソコンを再起動して頂き、再度レシーバをパソコンへ差し込んで下さい。
パソコンが正しくレシーバを認識した後、マウスの電源をONにして問題無く利用出来るかをご確認下さい。


マウスを抜いた状態での再起動方法について
・有線マウスを利用する
・キーボードを利用する
(メニューの配置や設定によっても異なりますが、
Windows7の場合はWindowsキー>矢印右キー>Enterの順に押すことでシャットダウンが可能です。)






有線・ワイヤレスマウスをお使いの場合

上記手順が解りにくい、マウスが故障しているのかを確認されたい場合は、
以下のコンテンツも用意しております。
まずは、お手元のマウスが有線か無線かだけを判断して頂き、
それぞれのリンクをクリックしてください。

⇒ 【有線マウス】USBマウスが全く動かないのですが

⇒ 【ワイヤレスマウス】ワイヤレスマウスを動かしても、マウスカーソルが動きません




<ご参考>

エレコムマウスアシスタントのインストール方法、インストール途中にエラーが出る方はこちら




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作成日時:2009-11-13
更新日時:2017-11-08

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