音が出ない場合の対処方法
Bluetoothヘッドセット、イヤホンなどのオーディオ製品で音が出ないトラブルが起きている場合、以下の順に沿ってトラブルシュートをお試しください。
充電はお済みですか？
Bluetoothヘッドセットやイヤホンのほとんどは充電式の製品となります。
充電がされていないと、電源が入らず接続できません。
充電や、電源が入らない事でお困りの方は以下のリンク先をご覧ください。
ペアリングはお済みですか？
Bluetooth製品を利用するには、利用したい端末とのペアリング(登録作業)が必要です。
ペアリング方法はマニュアルなどにも記載がございます。
また、以下のコンテンツもご参照ください。
ペアリング済みだが音が出ない
ペアリング済なのに音が出ない場合は、「
再ペアリング」をお試しください。
「再ペアリング」とは
パソコン、スマートフォンなどBluetooth製品を利用中の端末から設定したペアリング情報を一旦削除し、最初から登録をやり直すことを言います。
故障などの理由ではない限り、ほとんどのトラブルは再ペアリングすることによって解決する可能性がございます。
ペアリング情報の削除方法は以下のリンク先をご覧ください。
パソコンとペアリング済みだが音がでない
パソコンをご使用の場合、パソコン側の設定が必要な場合もあります。
パソコン側での設定方法は、以下のコンテンツをご参照ください。
パソコンの音量設定は確認しましたか？
パソコンの音量設定（ボリューム）で、ヘッドセットの音量を上げる必要があります。
ミュートになっていないか、音量がある程度上がっているか等をご確認ください。
どうしても解決しない場合
以下のリンクから、その他のコンテンツもご参照ください。
それでも解決しない場合は、Bluetoothヘッドホン・イヤホン・スピーカーの故障判断となります。
以下のリンクをご参照ください。
