特定の端末だけがインターネットに繋がらない
特定の端末が突然インターネットに繋がらなくなった場合に、見直していただきたい設定をご案内します。
1.バンドステアリングを無効にする
Wi-Fiルーターの管理画面を開き、設定を変更します。
管理画面の開き方がご不明の場合はこちら
「Wi-Fi」を選択します。
「ホームWi-Fi」を選択します。
「バンドステアリングを有効にする」のチェックを外します。
変更したいSSIDの帯域を選択します。
任意のSSIDを設定します。
例として「elecom2g-12345678」を設定しています。
SSIDが重複していますと表示された場合
SSIDは2.4GHzと5GHzが重複しないように別々のものに変更してください。
6GHz対応機種に関しては6GHzのSSIDも他の帯域と重複しないように変更してください。
画面下部の「適用」をクリックします。
ルーターの再起動が完了したら設定終了です。
端末が接続できるか確認してください。
2.端末を再接続する
一度端末のWi-Fi設定を削除し、再接続してください。
3.端末を再起動する
一度端末を再起動して、接続できるかどうかお試しください。
改善しない
試しても改善しない場合は、端末側の問題の可能性があります。
端末のメーカーにご相談ください。
