| 文書番号：3415 |
| Q．【キーボード】【Bluetooth】Android端末やiPhone端末で再接続ができない
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【キーボード】【Bluetooth】Android端末やiPhone端末で再接続ができない
一度ペアリングして正常に使えていたものが電源が落ちた等で切断後、
再度電源を入れて接続しようとしてもうまく再接続ができない等という症状の場合、
以下の方法をお試しください。
手順
1） 端末のBluetoothがONになっていることを確認し、キーボードの電源を入れて何かのキーを押してそのまま少しお待ちください。
数十秒程度で再接続されます
2） 端末のBluetooth設定画面からキーボードの型番をタップし、キーボードの電源を入れてペアリングボタンを押してください。
3） 端末のBluetooth設定画面から該当のキーボードの型番を削除後、再度ペアリング手続きをしてみてください。
4） 上記 3）の手順を行った後、キーボードの電池を一度抜いて1時間程度置いてから、再度ペアリング手続きをしてみてください。
5） 端末と弊社製品の両方ともに電源を落として頂き、5分程お待ち頂いた後に、再度、電源を入れてください。
上記いずれの方法でも接続できない場合
Bluetoothキーボードが他の機器とは接続が可能かご確認ください。
他の機器とも接続できない場合は、Bluetoothキーボードに不具合がある可能性があります。
以下の案内をご参照いただき、ご検討ください。
保証期間を過ぎている場合の修理は有償となります。
製品が故障かな？と思ったら・・・
修理費用はいくらですか？
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| 作成日時：2012-02-22 |
| 更新日時：2023-06-27 |
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