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製品Q&A > 【映像・音響機器】 > 有線スピーカー > ・使い方、トラブル
文書番号:8141
Q.ステレオミニプラグで接続しても音が出ない場合の対処方法
 
Bluetoothヘッドホンのペアリング方法
  ステレオミニプラグで接続しても音が出ない場合の対処方法


●LEDのモード表示が青点灯していますか?



LEDのモード表示が青点灯していない場合は、モード切り換えボタンを1秒押して青点灯にしてご確認ください。






●機器の音声出力用ジャックにステレオミニプラグがきちんと接続されていますか?

 プラグの差し込みがゆるいと、音が聴こえなかったり、ノイズだけが聞こえる場合があります。
 ご使用の機器にステレオミニプラグが奥まできちんと接続されているか確認して、再度音が出るかご確認ください。




●スピーカーのボリューム、機器のボリューム、アプリのボリュームのいずれかが0になっていませんか?

 スピーカーのボリュームとその他のボリュームは同期していませんので、各々の調整が必要です。




●ほかの機器にスピーカーのステレオミニプラグを接続してスピーカーから音が出ますか?

 スピーカーから音が出る場合、最初に使用していた機器側に問題がある可能性があります。




●上記にいずれも該当しない場合、スピーカーの電源を切り、再度ONしてモード切り換えボタンを1秒押します。

 また、機器のアプリを閉じ、機器を再起動し再度ご確認ください。




上記操作後もスピーカーから音が出ない場合、スピーカーの故障の可能性があります。






 Bluetooth接続しても音が出ない(途切れる)場合の対処方法

●LEDのモード表示が青点滅(5秒間で2度点灯)していますか?




 LEDが青点滅していない場合は、モード切り換えボタンを3秒長押ししてペアリング※1をして、再度ご確認ください。






●スピーカーのボリューム、機器のボリューム、アプリのボリュームのいずれかが0になっていませんか?

スピーカーのボリュームとその他のボリュームは同期していませんので、各々のボリューム調整が必要です。




●使用している機器は、ほかのBluetooth製品(イヤホンなど)とBluetooth接続して音が正常に聞こえますか?

ほかの製品でも音が出ない場合、最初に使用していた機器側に問題がある可能性がございます。




●使用している機器とスピーカーの間に障害物があったり、近くで電子レンジを使用していませんか?

 Bluetoothの機能を快適にご使用いただくためには、以下のような環境下での使用はなるべく避けてください。

・スピーカーと機器の間に金属や壁、人体などの障害物がある
・周辺でBluetoothの製品が多く使用されている
・電子レンジを使用している
・2.4GHz帯を使用する無線LAN機器がすぐ近くにある
・2.5GHz帯を使用する無線LAN機器がすぐ近くにある

 

●上記にいずれも該当しない場合、機器のアプリを閉じ、再起動します。

スピーカーの3.5φプラグを挿していたら機器から外し、スピーカーの電源を切り、再度ONします。
自動でBluetoothペアリングモードになりペアリング操作を行います。
アプリを起動し、音源を再生します。
音が出ない場合、スピーカーの故障の可能性があります。




※1.  ペアリングの方法はこちらをご参照ください。





 
何度、試されても音が出ない場合

 他のスマートフォンやタブレットはお持ちですか?
 他の機器との接続でも音が出ない場合は、本製品の故障の可能性がございます。

 ⇒ 文書番号:6203 故障かな・・・?と思ったら




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作成日時:2019-12-09
更新日時:2019-12-16

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