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製品Q&A > 【ネットワーク】 > ・Wi-Fi (ルーター) > トラブル > 【LAN-】シリーズ
文書番号:4697
Q.【Wi-Fiルーター】有線も無線(Wi-Fi)も不安定です。どうすればいいですか?
 

① 無線(Wi-Fi)が不安定、または遅くなる。

⇒ チャンネル変更をお試しください。

文書番号:2845 【Wi-Fiルーター】無線LAN接続が安定しない場合や、SSID(logitec xx)が検出されません(大型ルーター)
文書番号:4165 【Wi-Fiルーター】無線LAN接続が安定しない場合や、SSID(logitec xx)が検出されません(小型ルーター)



② 有線も、無線(Wi-Fi)も不安定、または遅くなる。

⇒ ルーターの初期化後に、最適な接続と再設定をすることで改善する可能性があります。

 【 ルーターのリセット手順 】 各ルーターのリセット手順リンクページに切り替わります。

     ↓


 【 ルーターの初期設定手順 】 ルーターの初期設定総合ページへ飛びます。



③ 上記①と②を試しても改善しない。

⇒ 弊社ルーターの問題か、上位機器(モデム等)の問題かを切り分ける為、
弊社ルーターを一旦、外した環境でのインターネットをお試しください。


●弊社ルーターを外した環境で、同症状が発生した場合は、
上位機器または、プロバイダ側に何かしらのトラブルが発生している可能性があります。
⇒ 上位機器のメーカー、プロバイダへのご相談をお勧めします。


●上記以外の問題、または弊社ルーターの問題と考えられる場合は、
⇒ エレコムネットワークサポートへのご相談をご検討ください。

作成日時:2013-02-12
更新日時:2019-05-23

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