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文書番号:4620
Q.【BDドライブ】【DVDドライブ】Windowsで映像が再生できません
 
  はじめに

本ページは、WindowsパソコンでDVDやブルーレイディスクの
映像コンテンツが再生ができない場合のトラブルシューティングをご紹介しています。

Macをご利用の方で、ドライブに関するトラブルでお困りの方はこちら
 ⇒ クリック



  ディスク内の映像を再生するには・・・

DVDやブルーレイディスクの映像をパソコンで再生するには、
そのディスクに対応する以下の機器とアプリケーションが必要になります。

① DVD、BDドライブ
② DVD、BD対応再生ソフト




       
  パソコンでDVDやブルーレイの映像を再生するには、
別途再生ソフト(アプリケーション)が必要となります。

弊社で販売しているDVD/BDドライブには、
再生ソフトが付属しているものとそうでないものがございます。 

付属していない製品をご利用の場合は、
恐れ入りますが再生ソフトのご用意をお願い致します。
 
       





 再生ソフトの有無を確認します。

例えば、自分のパソコンには、WindowsMediaPlayer(WMP)がインストールされているので大丈夫
・・・と思っていませんか?

WindowsOSのバージョンによっては、WMPだけではDVDやブルーレイを再生出来ない場合があります。
DVDやBDの再生をするためのコーデックを持ってない為です。


再生ソフトがインストールされていない場合、
別途、DVDやBlu-ray再生のためのソフトをご用意いただく必要があります。

再生しようとお試し頂いたソフトが、視聴したいディスクに対応しているかは、
そのソフトのメーカへお問い合わせください。






 パソコンの再起動を試す

パソコンの再起動をお試しください。
他のソフトが多数起動している等、パソコンそのものの動作が不安定である場合は、
再起動で改善する場合がございます。


<ご参考>
パソコンの再起動方法

Windows10
Windows8.1






 再生ソフトの再インストールを試す

再生ソフトをインストールされている場合は、
一度再生ソフトを「コントロールパネル」の「プログラムのアンインストール」から削除し、
もう一度インストールを行ってみてください。


<ご参考>
コントロールパネルの開き方

Windows10
Windows8.1


インストール手順につきましては、各製品の説明書をご覧ください。
(再生ソフトが添付されている製品の場合)

DVD・BDドライブの説明書はこちらから。



改善がない場合、可能であれば別の再生ソフトをお試し頂くことなどもご検討ください。




 CPRMについて

★CPRMとは?
  DVDなどに採用されている、記録メディア向けの著作権保護技術の一つです。

  CPRMに対応については、こちらをご参照ください。



 【BD限定】視聴条件を満たしていますでしょうか?

ご利用を希望しているパソコンが、
Blue-rayディスクを再生する事ができるがどうか
を下記のリンクより順にご確認ください。

特に、DVDは視聴可能なのに、Blu-rayが視聴できない場合には、
該当している可能性が非常に高くなります。


 使用しているパソコンが、BD&3Dに対応できるかを確認したい


Blu-rayの再生は、本製品の他にパソコンのスペックが重要です。

ここでいうスペックとは、パソコンの以下のような部分を指します。

・OS
・CPU
・グラフィックボード等



パソコンのスペックが高い パソコンのスペックが低い 






 ドライブの動作が不安定/ドライブの問題かな?と思ったら・・・

ドライブが認識しない・反応しないなどの、ドライブ側が不安定であったり、
トラブルが発生している場合は、以下のQ&Aをご参照ください。

Q.【DVDドライブ】【bru-rayドライブ】ドライブが認識しない/不安定





 どうしても再生出来ない場合は?

サポートお問い合わせ先
までご相談ください。

※他社製のDVDドライブ、BDドライブについてのお問い合わせは承っておりません。




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各種機器との設定方法を紹介しています。
サポートポータル ELECOM SUPPORT (えれさぽ


作成日時:2013-01-08
更新日時:2016-06-27

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