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文書番号:3388
Q.【DVDドライブ】【bru-rayドライブ】認識しません/コンピュータに表示されません
 
 はじめに

このコンテンツは、Windowsパソコンのコンピュータ画面で、
ドライブが表示されない、認識しない場合のトラブルシュートを
ご紹介しています。

DVDやブルーレイディスクの再生が出来ない場合は
こちらをご覧ください。


Windows10 コンピュータの開き方
Windows8.1 コンピュータの開き方
WindowsVista/7 「スタートボタン」→「コンピュータ」をクリック



※Macでご利用時のトラブルシュートはこちらをご覧ください。
 





 ①製品付属のUSBケーブルにもどしてみる

付属のUSBケーブルよりも長いUSBケーブルを使用すると、
十分な電力がパソコンから供給されず、製品が動作しない場合があります。

  

製品に付属していたケーブルに戻して、認識されるかご確認ください。




 ②USBポートを変更してみる

接続しているパソコンのUSBポートによる問題の可能性があります。
現在接続しているUSBポート以外の、別のUSBポートに接続を変更してみてください。

また、「USBハブ」や「USB延長ケーブル」などを使用している場合は、
取り外してパソコンのUSBポートに直接接続して確認をお願いいたします。




 ③デバイスマネージャを確認する

 デバイスマネージャを開きます。

 デバイスマネージャが起動したら、「DVD/CD-ROMドライブ」の表示を確認します。
 この表示が無い場合は、ドライブが認識できていません。


 本項の①、②をもういちどチェックしてみてください。

 
OS別
デバイスマネージャの
開き方


【Windows10】


【Windows8】

【Windows7/WindowsVista】

 デバイスマネージャで認識はあるが、コンピューターに表示されない場合、
 デバイスマネージャ上での認識に問題が出ている可能性がございます。

 以下に当てはまるものを確認してください。






 ④以下の内容もご確認ください

【電力不足の可能性はありませんか?】

・ デバイスマネージャには表示されたが、点滅を繰り返す
・ ドライブ単体は認識されるが、ディスク挿入すると認識がなくなる

上記のような症状が出ている場合、
ドライブに供給される電力が不足し、正常に動作できていない可能性がございます。
本項の①、②をもういちど確認をしてください。

ノートパソコンや、タブレットをご利用の場合は、
バッテリー駆動ではなくAC駆動で動作させてください。

改善が無い場合は、別のパソコンでの動作確認をお願いいたします。


<電力不足が原因だとわかったら・・・?>

ドライブ専用のACアダプタをご利用いただくことで、改善する場合がございます。
ACアダプタ「LA-10W5S-08」の利用をご検討ください。

※一部対応していない機種もございます。


上記ACアダプタは、お近くの家電量販店、
またはロジテックダイレクトショップでお求めください。




【仮想ドライブをご利用している場合】


「DAEMON Tools」や「CD革命」等の仮想ドライブと競合を起こし、
うまく認識できない場合があります。

上記を試してもうまくいかない場合、
一度仮想ドライブソフトウェアを削除してからお試しください。





 ⑤どうしても改善しない場合

製品が不具合を起こしている可能性があります。
お手数ですが、弊社修理センターへの送付をご検討下さい。

 → 
故障かな・・・?と思ったら





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作成日時:2012-02-10
更新日時:2017-03-29

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