製品マニュアルに記載されているDirectXのバージョンを満たしているかをご確認ください。
詳細は下記リンクをご参照ください。

ゲームコントローラーで、ゲームパッドが正常に認識されているかご確認ください。
詳細は下記リンクを参照してください。

電池残量が少なくなっている可能性があります。
電池を交換してどうかご確認ください。

※製品付属の電池は、動作確認用のため、数日程度で電池残量が無くなる場合があります。
電池交換方法が分からない場合は以下リンクにアクセスして、お手元のゲームパッドの型番を入力後、マニュアルをご参照ください。

別のUSBポートに変更して正常に動作するかご確認ください。

正常に動作する場合は、元のUSBポートに問題がある可能性があります。
また、パソコンとゲームパッドの間にUSBハブを介して接続している場合は、一度USBハブを使用せず、パソコンに直接ゲームパッドを挿してお試しください。

ゲームソフトによっては、予め設定を行わないとゲームパッドを使用できない場合があります。
ゲームソフトのマニュアル等をご参照頂き、ゲームパッドを使用できるように設定を行ってください。

「ゲームパッドアシスタント」に対応しているゲームパッドの場合は、ゲームパッドアシスタントで、矢印キーを十字ボタンに割り当てたりして対応することができます。
詳しくは下記のリンクをご参照ください。

以下のリンクもあわせてご参照ください。