先頭へ戻る
有線/無線キーボード・テンキーの接続時に「USBポートの電力サージ」エラーが出る場合の解決方法
有線または無線のキーボード/テンキーをWindowsパソコンに接続した際に「USBポートの電力サージ」エラーが出る際は、以下の解決方法をお試しください。
1．デバイスマネージャーでキーボード/テンキーを削除し、再接続する
キーボード/テンキーのデバイス削除を行ってから再接続し、エラーが出なくなるかお試しください。
デバイスマネージャーでキーボード/テンキーを削除する手順については、以下のリンク先を確認ください。
2．別のUSB差込口にキーボード/テンキーを接続する
接続するUSBポートを別の場所に変更し、エラーが出なくなるかお試しください。
USBレシーバーやケーブルを接続する際は変換アダプタを使用せず、USBポートにそのまま接続してください。
3．キーボード/テンキーと接続先のどちらに問題があるか確認する
キーボード/テンキー固有の問題なのかを切り分けるため、以下いずれかのチェックをお試しください。
3-1．別のキーボード/テンキーを接続してエラーが出るか確認する
別のキーボード/テンキーを使用して確認する際は、必ずエラーが出るものと同じ接続タイプを使用してください。
別のキーボード/テンキーだとエラーが出ない場合
エラーが出た際に接続していたキーボード/テンキーに何らかの問題があることが考えられます。
ページ下部の「4．上記内容で改善しない場合」にあるリンクから製品交換または修理をご検討ください。
別のキーボード/テンキーでもエラーが出る場合
キーボード/テンキーを接続しようとしているパソコンに何らかの問題があることが考えられます。
パソコンのメーカーにお問い合わせください。
3-2．別のパソコンに接続してエラーが出るか確認する
他のパソコンならエラーが出ない場合
エラーが表示されたパソコンに何らかの問題があることが考えられます。
パソコンのメーカーにお問い合わせください。
他のパソコンでもエラーが表示される場合
キーボード/テンキーに何らかの問題があることが考えられます。
ページ下部の「4．上記内容で改善しない場合」にあるリンクから製品交換または修理をご検討ください。
4．上記内容で改善しない場合
それぞれ確認して改善が見られない場合は、キーボード/テンキーの故障判断となります。
以下のリンクに進み、製品交換または修理をご検討ください。
