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文書番号:8536
Q.SSIDの一覧に本製品のSSIDが出てこない
 
SSIDの一覧に本製品のSSIDが出てこない
Wi-Fiの電波が弱い・SSIDの一覧に、本製品のSSIDが表示されない
本コンテンツでは、弊社ルーターとWi-Fi接続する場合に、
Wi-Fiの電波が弱い・ルーターのSSIDが表示されない場合の対処方法について解説しています。


1.ルーターの電源とLEDを確認

モデム等のLED(ランプ)および本製品のLEDが正しく点灯していることを確認します。

ルーターのLEDのチェック箇所

① Powerランプ:緑点灯

※消灯している場合は、ルーターの配線を確認し、
ACアダプタがコンセントに接続されているか、抜けたりしていないかを、もう一度ご確認ください。





② ルーター電源投入時の「2.4GHz」、「5GHz」ランプの確認



「2.4GHz」「5GHz」ランプ状態
無線LANが有効 白点灯
無線LANが無効 消灯
無線LANが通信中 白点滅




2.ルーターの再起動を試す

1)ルーターの電源ケーブルを抜き、もう一度挿しなおす。

2)1.で示したLEDが点灯状態であることを確認して、SSIDが表示されるか再度確認。



3.パソコンやスマートフォン等端末の再起動を試す

1)ルーターとの接続を行いたいスマートフォン・タブレット・ノートパソコンなどの端末側を再起動(電源の入れなおし)。

2)接続を行いたい端末でSSIDが表示されるか再度確認。


※パソコンをお使いの場合は、あわせて以下もご確認ください。





4.ルーター本体と、離れ過ぎていないか、設置場所についての確認

1)ルーターはできる限り高い位置に置く

2)ルーターの周囲に背の高い家具を置かない

3)電子レンジやドアホンなどのそばに置かない

4)なるべく家の中心に設置する






5.1~4までを試してもSSIDが出ない場合

無線チャンネルの変更を試します。

※パソコンが必要

家電製品、近隣のWi-Fi電波など様々な要因により電波干渉を受け、
ルーターの電波を拾いにくい環境になっている可能性があります。

パソコンをお持ちの場合は、ルーターとパソコンをLANケーブルで直接繋げて、
ルーターの管理画面にアクセスし、無線チャンネルの変更を行うことで、
電波干渉を避けることができる場合があります。



無線チャンネルをAutoから別のチャンネルに設定変更して、
スマートフォンなどのWi-Fi端末からSSIDが表示されるかご確認ください。



上記内容で改善しない場合

上記全てをお試しいただいても改善しない場合は、製品の故障が考えられます。
以下リンク先をご参照ください。



作成日時:2021-10-05
更新日時:2024-07-22

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