ゲーミングマウスでドライバユーティリティが動作しない場合の解決方法
ドライバユーティリティが動作しない場合は、以下の内容を確認ください。
1．ユーティリティ自体が起動しない、設定画面が開かない場合
専用ユーティリティを削除し、再インストールして改善するかをお試しください。
可能であれば、「セキュリティソフトを停止」した状態での再インストールをご検討ください。
再インストールで改善がない場合
他にマウスやキーボードの「ユーティリティ」がインストールされている場合は、原因特定の為、アンインストールをご検討ください。
2．起動するが「デバイスが接続されていません」になる場合
デバイスマネージャーからマウスを「削除」し、もう一度、USB接続をお試しください。
マウスの削除と再接続で改善しない場合
① 別のUSBポートに接続して改善するかをお試しください。
② 他にマウスやキーボードの「ユーティリティ」がインストールされている場合は、原因特定の為、アンインストールをご検討ください。
3．上記内容で改善しない場合
上記すべてをお試しいただいても改善しない場合は、製品の故障が考えられます。
以下のリンクに進み、製品交換または修理をご検討ください。
