・電池交換（無線トラックボールマウス/Bluetoothトラックボールマウスの場合）
⇒電池残量が少なくなっている可能性があります。
電池を交換してどうかご確認ください。
製品付属の電池は、動作確認用のため、数日程度で電池残量が無くなる場合があります。
電池交換方法が分からない場合は以下リンクにアクセスして、お手元のトラックボールマウスの型番を入力後、マニュアルをご参照ください。
トラックボールマウスのマニュアル検索
・デバイスマネージャーでトラックボールマウスのデバイス名を削除して、接続し直す（有線トラックボールマウス/無線トラックボールマウスの場合）
⇒デバイス削除手順
あわせて
・USBポートの変更（有線トラックボールマウス/無線トラックボールマウスの場合）
⇒有線トラックボールマウスの場合はUSBケーブル、無線トラックボールマウスの場合はUSBレシーバを、別のUSBポートに接続してどうかご確認ください。
変換アダプタは使用せず、USBポートに直接USBケーブル/USBレシーバを接続してください。
・ペアリングをやり直す（Bluetoothトラックボールマウスの場合）
⇒再ペアリングする方法
・トラックボールマウスとUSBレシーバ間の距離を近づける（無線トラックボールマウスの場合）
⇒トラックボールマウスとUSBレシーバが離れすぎていると、電波が届かず、正常動作しない原因となります。
0.2～1m以下の近距離で操作を試してどうかご確認ください。
正常動作する距離（電波到達距離）はトラックボールマウスによって異なります。
以下リンクにアクセスして、お手元のトラックボールマウスの型番を入力後、マニュアルをご参照ください。（「基本仕様」欄に記載しています）
トラックボールマウスのマニュアル検索
・磁性体の影響を受けていないか確認する（無線トラックボールマウス/Bluetoothトラックボールマウスの場合）
⇒トラックボールマウスの近くに磁性体（金属）があると、動作が不安定になることがあります。
机が/机の一部が金属でできている場合などに該当します。
厚手のマウスパッドを敷いて、その上で操作を試すなど、磁性体（金属）から離してみてどうかご確認ください。
・電波干渉していないか確認する（無線トラックボールマウス/Bluetoothトラックボールマウスの場合）
⇒トラックボールマウスの近くにWi-Fi機器があると、動作が不安定になることがあります。
Wi-Fi機器から離してみてどうかご確認ください。
・機器に、異なるトラックボールマウスを接続した場合は、正常にカーソルが動くのか確認
または
・トラックボールマウスを、異なる機器に接続した場合も、カーソルが動かないのか確認
⇒トラックボールマウス固有の問題なのかを切り分けるため、いずれかをご確認ください。
それぞれ確認して改善が見られない場合は、トラックボールマウスの故障判断となります。
以下のリンクをご参照ください。
製品が故障かな？と思ったら・・・
