Bluetooth製品の初期設定フローチャート
Bluetooth製品の初期設定に関する問題解決のためのフローチャート図です。
上から順にご確認ください。

A:PCメーカへご相談ください
パソコンやUSBのBluetoothアダプタの問題の可能性があります。
パソコンにBluetooth機能が搭載されていない場合や、パソコンに搭載されているBluetooth機能の不具合の可能性がある場合は、ご利用のパソコンメーカーへご相談ください。
また、USBのBluetoothアダプタを利用されている場合もご利用のBluetoothアダプタのメーカーへご相談ください。
パソコンにBluetooth機能が搭載されていない場合や、パソコンに搭載されているBluetooth機能の不具合の可能性がある場合は、ご利用のパソコンメーカーへご相談ください。
また、USBのBluetoothアダプタを利用されている場合もご利用のBluetoothアダプタのメーカーへご相談ください。
B:製品が故障している可能性があります
リンク先をご覧ください。