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文書番号:11293
Q.【ソフトバンク】突然ネットが使えなくなった 光BBユニットの有無
 
光BBユニットの有無を確認する

ネットワークトラブルを改善するための方法は、光BBユニットの有無で変わります。


光BBユニットとは

光BBユニットは、ソフトバンク光回線で「高速通信」や「Wi-Fiマルチパック」「固定電話サービス」を利用するために必要な機器(ルーター)です。
上記のサービスをご利用される場合は必須になりますが、サービスを解約された場合は光BBユニットを返却する必要があり、その場合は市販ルーターが必要になります。

光BBユニットのイメージ画像

お客様の環境に光BBユニットはありますか?


作成日時:2026-02-04
更新日時:2026-02-05

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