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文書番号:11295
Q.【ソフトバンク】突然ネットが使えなくなった1 正しく配線する(BB無)
 
正しく配線されているか確認する(光BBユニット無)

確認するもの

  • 光コンセント
  • NTT ロゴのONU(光回線終端装置)
  • エレコム製ルーター
光コンセント

光コンセントは一体型と分離型があります。

光コンセント一体型のイメージ画像<一体型>
光コンセント分離型のイメージ画像<分離型>

どちらも「光」と書いてあるところにケーブルをつなげて利用します。ケーブルは光ファイバー(宅内用)です。

LANケーブルを差し込むところではありません。

光コンセントにケーブルを接続するイメージ画像

繊細で折れやすいケーブルなので、必要時以外はなるべく触らず、取り扱いに注意してください。

NTTロゴ ONU

NTTロゴのついたONUには、大きく分けて長身タイプと短身タイプがありますが、どちらもONUの役割をします。

長身と短身のONUのイメージ画像
エレコム製ルーター

お客様と契約されているインターネット接続業者の認証情報を登録して、常時インターネットに繋がった状態にするための機器です。またWi-Fi(無線)機能も搭載されています。

エレコム製ルーター画像

正しく配線する

配線イメージ画像
NTT ONUのランプが正常か確認します。
NTTONUランプ画像
認証(消灯は異常)
UNI緑点滅or緑点灯
光回線(消灯は異常)
電源(赤や消灯は異常)

ONUのモデルによって細かな違いはありますが、上記4つのランプに異常があれば、ONUか回線トラブルです。

異常がある場合はソフトバンク様へご相談ください。

ルーターのランプが正常か確認します。

エレコムルーターの正面のランプを見て、すべて消えている場合コンセントが抜けている可能性があります。
電源が正常にもかかわらず、すべてのランプが消えている場合は、エレコムルーターが故障しています。

保証期間内であれば製品交換をお申込みください。

NTT ONUとエレコムルーターがLANケーブルで接続されているか確認します。
NTT ONUの差込口

長身タイプはLAN1~4のどれか、短身タイプは1か所のみです。

NTTONUのLANケーブル差込口のイメージ画像
エレコムルーターの差込口

一番下の「INTERNET」と書かれた青色の差込口です。

エレコムルーターのLANケーブル差込口のイメージ画像
差込口のランプを確認する

ONUとルーターがLANで接続されて正常に認識した場合、エレコムルーターの差込口のランプが点灯(点滅)します。
消灯している場合、どちらか抜けているか、電源が落ちている、またはLANケーブルが断線しています。
断線の疑いがあるときは、別のLANケーブルに差し替えてください。

エレコムルーターのLANケーブル差込口のランプのイメージ画像
ルーターの動作モードが「オート」または「RT(ルーター)」になっているか確認します。

スイッチを切り替えるとルーターが再起動するので、3分程度放置してから動作確認してください。

スイッチが正常な場合は、エレコムルーターの電源コンセントを抜いて、1分放電してから電源を入れなおしてください。

エレコムルーターの動作モードスイッチのイメージ画像
エレコムのWi-Fi(無線)に接続できるか確認します。

エレコムのWi-Fiに接続しても、Wi-Fiマークに!マークがついてネットに接続できなかったり、「インターネット接続がありません」といった表示が出ている場合は、エレコムルーターの再設定が必要になります。

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作成日時:2026-02-04
更新日時:2026-02-05

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