| 文書番号：11131 |
| Q．WRC-BEシリーズのSSIDが出てこない場合の解決方法
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WRC-BEシリーズのSSIDが出てこない場合の解決方法
以下内容をお試しください。
対象型番
- WRC-BE36QS-B
- WRC-BE94XS-B
1．ルーターの電源とLEDを確認する
モデム等のLED(ランプ)および本製品のLEDが正しく点灯していることを確認します。
ルーターのLEDのチェック箇所
①POWERランプ：緑点灯
②2.4GHz・5GHz・6GHzランプ：緑点灯
WRC-BE36QS-Bは「2.4GHz/5GHz」のみです。
消灯している場合は、ルーターの配線を確認し、ACアダプタがコンセントに接続されているか、抜けていないかをもう一度確認ください。
2．ルーターの再起動を試す
①ルーターの電源ケーブルを抜き、もう一度挿しなおします。
②上記「1．ルーターの電源とLEDを確認する」のLEDの状態を確認して、SSIDが表示されるか再度確認します。
3．パソコンやスマートフォン等端末の再起動を試す
①ルーターと接続したい端末（スマートフォン・タブレット・パソコンなど）を再起動（電源の入れなおし）します。
②接続したい端末で、SSIDが表示されるか再度確認します。
※パソコンをお使いの場合は、あわせて以下も確認ください。
4．ルーター本体と離れ過ぎていないか、設置場所についての確認
①ルーターはできる限り高い位置に置く
②ルーターの周囲に背の高い家具を置かない
③電子レンジやドアホンなどのそばに置かない
④なるべく家の中心に設置する
5．ルーターのリセットを試す
以下リンク先を確認ください。
6．1～5までを試してもSSIDが出ない場合
無線チャンネルの変更をお試しください。
家電製品、近隣のWi-Fi電波など様々な要因により電波干渉を受け、ルーターの電波を拾いにくい環境になっている場合があります。
パソコンをお持ちの場合は、ルーターとパソコンをLANケーブルで直接繋げて、ルーターの管理画面にアクセスし、無線チャンネルの変更を行うことで、電波干渉を避けることができる場合があります。
無線チャンネルを別のチャンネルに設定変更して、スマートフォンなどのWi-Fi端末からSSIDが表示されるか確認ください。
改善しない場合
それぞれ確認して改善が見られない場合は、ルーターの故障判断となります。
以下リンク先を確認ください。
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| 作成日時：2024-07-01 |
| 更新日時：2024-08-28 |
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