このページでは、WindowsパソコンでDVDやブルーレイディスクの映像が再生ができない場合のトラブルシューティングをご紹介しています。
Macをご利用の方で、ドライブに関するトラブルでお困りの方はリンク先をご覧ください。
Macでドライブが認識しない／ドライブがFinderに表示されない
ディスク内の映像を再生するには
DVDやブルーレイディスクの映像をパソコンで再生するにはそのディスクに対応する以下の機器とアプリケーションが必要になります。
①DVD、BDドライブ
②DVD、BD対応再生ソフト
パソコンでDVDやブルーレイの映像を再生するには別途再生ソフト(アプリケーション)が必要となります。
弊社で販売しているDVD／BDドライブには再生ソフトが付属しているものとそうでないものがございます。
付属していない製品をご利用の場合は恐れ入りますが再生ソフトのご用意をお願い致します。
再生ソフトの有無を確認します
例えば、自分のパソコンには、WindowsMediaPlayer（WMP）がインストールされているので大丈夫と思っていませんか？
WindowsOSのバージョンによっては、WMPだけではDVDやブルーレイを再生出来ない場合があります。
DVDやBDの再生をするためのコーデックを持ってない為です。
再生ソフトがインストールされていない場合、別途、DVDやBlu-ray再生のためのソフトをご用意いただく必要があります。
再生しようとお試し頂いたソフトが、視聴したいディスクに対応しているかはそのソフトのメーカーへお問い合わせください。
パソコンの再起動を試す
パソコンの再起動をお試しください。
他のソフトが多数起動している等、パソコンそのものの動作が不安定である場合は再起動で改善する場合がございます。
再生ソフトの再インストールを試す
再生ソフトをインストールされている場合は一度再生ソフトを「コントロールパネル」の「プログラムのアンインストール」から削除しもう一度インストールを行ってみてください。
インストール手順につきましては、各製品の説明書をご覧ください。
（再生ソフトが添付されている製品の場合）
DVD・BDドライブの説明書は以下リンク先で検索してください。
【ロジテック】ドライバ・マニュアル検索
改善がない場合、可能であれば別の再生ソフトをお試し頂くことなどもご検討ください。
CPRMについて
CPRMとは？
DVDなどに採用されている、記録メディア向けの著作権保護技術の一つです。
CPRMに対応については、以下リンク先をご参照ください。
【BDドライブ】【DVDドライブ】CPRMに対応していますか？
【BD限定】視聴条件を満たしていますか？
ご利用を希望しているパソコンが、Blue-rayディスクを再生する事ができるがどうかを下記のリンクより順にご確認ください。
特に、DVDは視聴可能なのに、Blu-rayが視聴できない場合には該当している可能性が非常に高くなります。
使用しているパソコンが、BD再生に対応できるかを確認したい
Blu-rayの再生は、本製品の他にパソコンのスペックが重要です。
パソコンのスペックが低いと、再生できない場合があります。
ここでいうスペックとは、パソコンの以下のような部分を指します。
・OS
・CPU
・グラフィックボード等
ドライブの動作が不安定／ドライブの問題かな？と思ったら
ドライブが認識しない・反応しないなど、ドライブ側が不安定であったりトラブルが発生している場合は、以下のリンク先をご参照ください。
【DVDドライブ】【bru-rayドライブ】ドライブが認識しない／不安定
どうしても再生出来ない場合は？
それぞれ確認して改善が見られない場合は、BDドライブ／DVDドライブの故障判断となります。
以下のリンクをご参照ください。
ELECOM製品全般 弊社の機器が故障した場合について
