■反映されたが体組成計とアプリで計測時間に差がある場合
ルーターの電波状況に影響され、クラウド上に計測データを保存するまでに遅延が発生した可能性があります。
計測した時間を変更したい場合は、該当データを手入力で修正してください。
■アプリにログインできず、反映されているかどうか確認できない場合
・登録したメールアドレス、パスワードに間違いがないかもう一度ご確認ください。
・パスワードが不明な場合は「ECLEAR plus」アプリをインストールしてください。
ログイン画面内の「パスワードリセット」から、登録したメールアドレスを入力してパスワードをリセットできます。
・メールアドレス、パスワードが分からず、アプリにログインできない場合は登録を解除する必要があります。
elecomapps@elecom.co.jp宛に「ログインできない、登録解除したい」旨をご依頼ください。
※登録解除となりますので、記録しているデータは削除されます。予めご了承ください。
※同じメールアドレスで登録し直したい場合のみです。
異なるメールアドレス、またはSNSアカウント連携でのログインをご希望の方は、新規登録を行ってください。