| 文書番号：11152 |
| Q．アクティブタッチペンが充電できない場合の解決方法
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アクティブタッチペンが充電できない場合の解決方法
アクティブタッチペンが充電できない場合は、以下の内容をご確認ください。
1. ワイヤレス充電モデルの製品が充電できない場合
1-1．iPadがワイヤレス充電に対応しているモデルか確認ください
iPadのモデルによっては、マグネット取り付けはできてもワイヤレス充電に対応していないモデルがあります。
1-2．iPadへの取り付けなおしをお試しください
1-3．iPad端末を再起動してから、タッチペンの取り付け直しをお試しください
上記でも改善しない場合は、時間を置いてから再度充電をお試しください。
それでもなお改善しない場合は、製品不具合の可能性があります。
以下リンク先を確認ください。
2. 有線充電モデルの製品が充電できない場合
2-1．付属のUSB充電ケーブルで充電できるかお試しください
付属品以外のUSBケーブルでは充電出来ない場合がございます。
2-2．付属のUSB充電ケーブルの抜き差しをお試しください
2-3．充電器のコンセントの抜き差しをお試しください
モバイルバッテリーで充電される場合、バッテリーの仕様によっては正しく充電できない可能性があります
「低電流モード」がある場合は、低電流モードに切り替えてから再度充電をお試しください。
上記でも改善が無い場合にはお時間を置いてから再度充電をお試しください。
それでも改善が無い場合は、製品不具合の可能性があります。
以下リンク先を確認ください。
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| 作成日時：2024-07-24 |
| 更新日時：2024-12-09 |
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