USBハブ/ドッキングステーション自体が正しく認識されていない場合や、パソコン自体の認識の問題、パソコンからの電力不足などの原因が考えられます。

以下4点をご確認ください。

USB機器を外して、パソコンとUSBハブ/ドッキングステーションを1対1で接続し、USBハブ/ドッキングステーションのみの認識を確認してください。
USB機器を接続した状態でパソコンに接続すると「不明なデバイス」として認識される場合があります。
USBハブ/ドッキングステーションだけの接続時に、弊社のUSBハブ/ドッキングステーションだけが認識されない場合は、4.全て確認したが利用できないをご確認ください。
メーカーに関わらず、USBハブ/ドッキングステーションそのものを認識しない場合はパソコン側の問題となります。
パソコンのメーカーへご相談ください。

また、USBハブ/ドッキングステーションを介さずに、パソコンとUSB機器を1対1で接続してみてください。
パソコンとUSB機器を直接接続しても認識しない場合は、パソコン側またはUSB機器側に問題が発生していることになります。

USBハブ/ドッキングステーションの各ポートが正常に動作しているかを確認してください。
パソコンに接続した状態のUSBハブ/ドッキングステーションにUSBマウスを接続し、マウスが動作すればUSBハブ/ドッキングステーションのポートは正常に動作しています。

また、パソコンのUSB3.0ポートに、USB3.0対応USBハブ/ドッキングステーションを接続していて動作しない場合は、一度パソコンメーカにお問い合わせ頂き、USB3.0ドライバが最新かをご確認ください。
USB3.0のドライバが最新ではない場合、正常に動作しない可能性があります。

USBハブに接続した特定の機器（ハードディスク・プリンタ）のみが動作しない場合は、USBハブの「電力不足」が考えられます。
以下の対処方法をご検討ください。

ご参考

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USBハブには、パソコンから電源を確保する「バスパワー」タイプと、USBハブ自体にACアダプタを接続し電源を確保する「セルフパワー」タイプがあります。
パソコンから電源を確保する「バスパワー」のUSBハブでは、HDD等の電力消費が大きい機器は動作しない場合があります。

弊社のUSBハブ/ドッキングステーションだけが利用できない場合、以下の対処方法をお試しください。

全てお試し頂いてもUSB機器が動作しない、別のUSBハブ/ドッキングステーションは動作するが、弊社のUSBハブ/ドッキングステーションだけが利用出来ない場合等は、USBハブ/ドッキングステーションの故障判断となります。
以下のリンクをご参照ください。