① スマートフォンがモバイルバッテリーに対応しているか確認する

モバイルバッテリーがご利用のスマートフォンに対応していない場合があります。
以下のリンクから対応表をご確認ください。

② ケーブルを抜き差しする

スマートフォンとモバイルバッテリーの両方ともケーブルを外し、もう一度繋ぎ直して改善するかご確認ください。

③ 充電器に電源ボタンがある場合は、ボタンを短押し（約1秒以下） する

自動で充電が開始されない場合やケーブルを抜いて充電を中断した場合は、電源ボタンを押すことで充電が開始されます。

④ スマートフォンの電源を入れ直して、再度充電器と接続する

充電器に再び接続する際、スマートフォン充電用の端子に接続しているかご確認ください。
製品によって「OUT」「出力」などの記載がある場合や、製品マニュアルで指定されている場合があります。

充電用の端子がわからない場合は、以下のリンクから使用している型番のマニュアルをご確認ください。

⑤ コンセントから充電が行えるか確認する

スマートフォンのケーブル差込口が破損していないか確認するため、コンセントから充電が行えるかお試しください。

このページの内容で改善しない場合は、モバイルバッテリーの故障が疑われます。
以下のリンク先に進み、製品交換または修理をご検討ください。