弊社製品に対して、すべてのBluetooth機器の動作を保証するものではありません。
また、次の環境下の場合は、Bluetooth通信が途切れてしまう場合があります。
・弊社製品と接続機器の間に人体がある場合
・弊社製品と接続機器の間に金属や壁などの障害物がある場合
・周辺でBluetooth機器が多く接続されている場合
・2.4GHz帯を使用する無線LAN（IEEE802.11g/b/n）機器などの近くや電子レンジ使用中の周辺
・USB3.0のケーブルを使用した環境（外付HDDなど）が近い場合
それらの環境下に当てはまる場合は通信が途切れてしまう場合があります。
その場合は、それらの環境下になるべく当てはまらない状況で、本製品と接続機器を近づけて、ペアリングや接続ができるかをご確認ください。
それぞれ確認して解決しない場合は、Bluetooth機器の故障判断となります。
以下リンク先をご確認ください。
製品が故障かな？と思ったら・・・
