⇒以下手順で、もう一度機器登録をお試しください。

機器登録をやり直す場合は、それぞれの機器でデバイス削除を行う必要があります。

初めて機器登録する場合も、以下手順でお試しください。

• PC1に登録したい機器のBluetoothをONにする

  1-1 あわせて、機器のBluetooth画面に、すでにマウスのデバイス名が表示されていないか確認する

  1-2 マウスのデバイス名が表示されていた場合は、デバイス削除を行う
  Windows11の場合はこちら
  Windows10の場合こちら
  macの場合はこちら
  iOS/iPadOSの場合はこちら
  Androidの場合はこちら

  
• マウスをペアリングモードにする（デバイス切り替えスイッチがPC1になっていることを確認してください。）
• 機器とのペアリングを行う
• 機器（PC1）での操作に問題がないことを確認したら
  PC2に登録したい機器のBluetoothをONにする
• デバイス切り替えスイッチをPC2にしてから
  マウスをペアリングモードにする（PC2に切り替える前にペアリングモードにしてしまった場合は、手順1からやり直してください。）
• 機器とのペアリングを行う
• 機器（PC2）での操作に問題がないことを確認したら
  デバイス切り替えスイッチをPC1に戻して、PC1で操作可能な状態に切り替わるか確認する（ペアリングボタンを押す必要はありません。）

手順6まで完了し、手順7でPC2→PC1への切り替えが問題なければ、改めてPC1→PC2への切り替えもお試しください。
PC1→PC2への切り替えも問題なければ、それぞれに正しく機器登録できた判断となります。

デバイス切り替えスイッチでPC1、PC2を切り替える際、機器のBluetoothがONになっていないと動作しませんのでご注意ください。

PC1またはPC2のどちらか一方にしか機器登録していない状態で、デバイス切り替えスイッチを操作すると接続が切れてしまいます。
（例：PC1にWindowsパソコン、PC2には登録していない状態で、PC1→PC2に切り替えると、Windowsパソコンとの接続が切れる。
この場合は、機器登録している方に戻すことで再接続されますが、動作するまでに少し時間がかかる場合もあります。）

⇒手順通りにしても、切り替えると動作しなくなる、という場合は登録する機器を入れ替えて（または別な機器を登録して）どうかご確認ください。
例：PC1にWindowsパソコン、PC2にMacパソコンを登録している場合
　　PC1にMacパソコン、PC2にWindowsパソコンを登録してどうか

特定の機器のみ、登録が上手くいかない場合は、機器の設定に起因している可能性があります。
例：PC1・2のどちらにWindowsパソコンを登録しても、Windowsパソコンでだけ反応しない
例のような状況の場合は、電源管理設定をご参照ください。

それぞれ確認して改善が見られない場合は、マウスの故障判断となります。

以下のリンクをご参照ください。 製品が故障かな？と思ったら・・・