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マウスのクリックが反応しない場合の解決方法
左右のボタンをクリックしても反応しない場合は、以下の解決方法をお試しください。
以下のボタンからご利用の接続タイプを選んでください。
Bluetooth®ワイヤレスマウスの解決方法
1．電池を交換する
電池残量が少ないと電波の飛びが不安定になり、正常に動作しない場合があります。
電池を交換するか、充電式電池の場合は充電を行ってください。
製品付属の電池は動作確認用のため、数日程度で電池残量が無くなる場合があります。
電池の交換方法や、電池を入れる向きが分からない場合は以下リンクに進み、お手元のマウスの型番を入力後、マニュアルを確認ください。
2．Bluetoothの再ペアリングを行う
マウスのペアリング情報を一度削除し、改めてペアリングしてクリックが反応するかお試しください。
再ペアリングの手順については、以下のリンク先を確認ください。
3．磁性体の影響を受けていないか確認する
マウスの近くに磁性体（金属）があると、動作が不安定になることがあります。
机の一部または机自体が金属でできている場合などに該当します。
厚手のマウスパッドを敷いてその上で操作を試すなど、磁性体から遠ざけて改善するか確認ください。
4．マウスと接続先のどちらに問題があるか確認する
マウス固有の問題なのかを切り分けるため、以下いずれかのチェックをお試しください。
4-1．別のBluetooth®ワイヤレスマウスを接続してクリックできるか確認する
別のBluetooth®ワイヤレスマウスだとクリックできる場合
クリックが反応しなかったマウスに何らかの問題があることが考えられます。
ページ下部の「5．上記内容で改善しない場合」にあるリンクから製品交換または修理をご検討ください。
別のBluetooth®ワイヤレスマウスでもクリックできない場合
マウスを接続しようとしている機器に何らかの問題があることが考えられます。
機器のメーカーにマウスのクリックが反応しないことをお問い合わせください。
4-2．別の機器に接続してクリックできるか確認する
他の機器ならクリックできる場合
クリックが反応しなかった機器に何らかの問題があることが考えられます。
機器のメーカーにマウスのクリックが反応しないことをお問い合わせください。
他の機器でもクリックできない場合
マウスに何らかの問題があることが考えられます。
ページ下部の「5．上記内容で改善しない場合」にあるリンクから製品交換または修理をご検討ください。
5．上記内容で改善しない場合
それぞれ確認して改善が見られない場合は、マウスの故障判断となります。
以下のリンクに進み、製品交換または修理をご検討ください。
2.4GHzワイヤレスマウスの解決方法
1．電池を交換する
電池残量が少ないと電波の飛びが不安定になり、正常に動作しない場合があります。
電池を交換するか、充電式電池の場合は充電を行ってください。
製品付属の電池は動作確認用のため、数日程度で電池残量が無くなる場合があります。
電池の交換方法や、電池を入れる向きが分からない場合は以下リンクに進み、お手元のマウスの型番を入力後、マニュアルを確認ください。
2．デバイスマネージャーでマウスを削除し、再接続する
マウスのデバイス削除を行ってから再接続し、クリックが反応するかお試しください。
デバイスマネージャーでマウスを削除する手順については、以下のリンク先を確認ください。
3．別のUSB差込口にマウスを接続する
別のUSBポートにUSBレシーバーを接続し、クリックが反応するかお試しください。
USBレシーバーを接続する際は変換アダプタを使用せず、USBポートにそのまま接続してください。
4．磁性体の影響を受けていないか確認する
マウスの近くに磁性体（金属）があると、動作が不安定になることがあります。
机の一部または机自体が金属でできている場合などに該当します。
厚手のマウスパッドを敷いてその上で操作を試すなど、磁性体から遠ざけて改善するか確認ください。
5．マウスと接続先のどちらに問題があるか確認する
マウス固有の問題なのかを切り分けるため、以下いずれかのチェックをお試しください。
5-1．別の2.4GHzワイヤレスマウスを接続してクリックできるか確認する
別の2.4GHzワイヤレスマウスだとクリックできる場合
クリックが反応しなかったマウスに何らかの問題があることが考えられます。
ページ下部の「6．上記内容で改善しない場合」にあるリンクから製品交換または修理をご検討ください。
別の2.4GHzワイヤレスマウスでもクリックできない場合
マウスを接続しようとしている機器に何らかの問題があることが考えられます。
機器のメーカーにマウスのクリックが反応しないことをお問い合わせください。
5-2．別の機器に接続してクリックできるか確認する
他の機器ならクリックできる場合
クリックが反応しなかった機器に何らかの問題があることが考えられます。
機器のメーカーにマウスのクリックが反応しないことをお問い合わせください。
他の機器でもクリックできない場合
マウスに何らかの問題があることが考えられます。
ページ下部の「6．上記内容で改善しない場合」にあるリンクから製品交換または修理をご検討ください。
6．上記内容で改善しない場合
それぞれ確認して改善が見られない場合は、マウスの故障判断となります。
以下のリンクに進み、製品交換または修理をご検討ください。
有線マウスの解決方法
1．デバイスマネージャーでマウスを削除し、再接続する
マウスのデバイス削除を行ってから再接続し、クリックが反応するかお試しください。
デバイスマネージャーでマウスを削除する手順については、以下のリンク先を確認ください。
2．別のUSB差込口にマウスを接続する
別のUSBポートにマウスを接続し、クリックが反応するかお試しください。
マウスを接続する際は変換アダプタを使用せず、USBポートにそのまま接続してください。
3．マウスと接続先のどちらに問題があるか確認する
マウス固有の問題なのかを切り分けるため、以下いずれかのチェックをお試しください。
3-1．別の有線マウスを接続してクリックできるか確認する
別の有線マウスだとクリックできる場合
クリックが反応しなかったマウスに何らかの問題があることが考えられます。
ページ下部の「4．上記内容で改善しない場合」にあるリンクから製品交換または修理をご検討ください。
別の有線マウスでもクリックできない場合
マウスを接続しようとしている機器に何らかの問題があることが考えられます。
機器のメーカーにマウスのクリックが反応しないことをお問い合わせください。
3-2．別の機器に接続してクリックできるか確認する
他の機器ならクリックできる場合
クリックが反応しなかった機器に何らかの問題があることが考えられます。
機器のメーカーにマウスのクリックが反応しないことをお問い合わせください。
他の機器でもクリックできない場合
マウスに何らかの問題があることが考えられます。
ページ下部の「4．上記内容で改善しない場合」にあるリンクから製品交換または修理をご検討ください。
4．上記内容で改善しない場合
それぞれ確認して改善が見られない場合は、マウスの故障判断となります。
以下のリンクに進み、製品交換または修理をご検討ください。
