緑点灯の場所に設置したのにランプが赤点灯や消灯する場合、以下の原因が考えられます

電波干渉による通信阻害
対処方法：親機の設定画面にログインし、以下の設定を変更します。

・中継で利用するWi-Fiのチャンネル幅を20Mhzに切り替える
・チャンネルを電波干渉が起きない別の値へ変更する


ドアの開閉状況や湿度の変化などによる通信状況の阻害
対処方法：設置場所を緑点灯の場所になるまで親機の近くに変更してください。


エレコム製品のチャンネル設定変更手順については以下のリンク先をご覧ください。

PCやスマートフォンで接続先が中継器か親機かの確認をしたい場合は、接続先のSSIDの名前が同じなため、標準機能では接続先がどちらか確認できません。

Wi-Fi情報を表示するアプリによっては、接続先のWi-FiのMACアドレスを確認でき、製品のMACアドレスと比較してどちらに接続しているか確認できます。
ご利用方法については、お使いになるアプリのサポートにご確認ください。

設定完了し同名のSSIDで出力されるようになりましたらPCやスマートフォンのWi-Fiの一覧には状況により片方のみが表示されます。
どちらが表示されるかは状況によりますので下記をご参照ください。

Wi-Fiに接続していない場合
Wi-Fiの受信強度が高い方が一覧に表示されます。
表示されているSSIDを選ぶことにより、受信感度が高い方に接続できます。

※Wi-Fi一覧を表示した後に中継器の電源を入れた場合は、中継器のWi-Fiが画面に反映されない場合があります。
その際は一覧画面の再読み込みやWi-Fi機能の再起動・端末の再起動などをお試しください。


Wi-Fiに接続している場合
現在接続しているWi-Fiが表示されます。

移動等により現在接続しているWi-Fiの受信強度が一定値を下回ると、スマートフォンなどの接続端末側で自動的に受信強度が高いWi-Fiに接続を切り替えます。

受信強度が基準値より下回らないと自動的には切り替わりません。
移動先で接続が維持され切り替わらない場合は、一度Wi-Fiの機能をOFFにしてONに戻しWi-Fiに再接続していただく必要があります。

離れ家モードを使用する際は以下の点にご注意ください。

・異なる建物間での中継を、通常モードで行うと法律違反になるため必ず離れ家モードに切り替えてからご利用ください。
・離れ家モードは2.4GHzのみ、または2.4GHzと5GHzが両方使えるWi-Fiルーターでご利用ください。
・設置位置を決める際に、本製品だけでなく、場合によってはルーターの設置位置も調整頂く可能性がございます。

何度試しても接続ができないときや本製品の管理画面にアクセスできない場合は、以下の手順で製品のリセットをお試しください

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1．LEDランプが緑点灯していないことを確認のうえ、「WPS/RESET」ボタンを10秒間押し続けます。

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2．POWERランプが赤点滅を始めたら、指を離してください。

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3．赤点滅が終わると、製品は自動的に再起動を始めます。
再起動後、以下のようにPowerランプが緑点灯を開始したら、初期化完了です。