以下のリンク先でお手元のルーターの型番を選び初期設定方法を確認してください。

以下のリンク先でお手元のルーターの型番を選び初期設定方法を確認してください。

買い替え前もエレコムのルーターを使用していた場合はらくらく引っ越し機能を使って設定を引き継ぐことができます。
らくらく引っ越し機能についてはマニュアルを確認してください。

契約を変更した場合、ルーターの設定も変更する必要があります。
以下のリンク先からルーターの型番を選び初期設定をしなおしてください。

引っ越した場合、ルーターの設定も変更する必要があります。
以下のリンク先からルーターの型番を選び初期設定をしなおしてください。

設定の見直しをお試しください。

他の端末で既にインターネットができている状態で、新しくインターネットに繋げたいパソコンがある場合はパソコンのWi-Fi設定をしてください。

他の端末で既にインターネットができている状態で、新しくインターネットに繋げたいスマートフォンがある場合はスマートフォンのWi-Fi設定をしてください。

他の端末で既にインターネットができている状態で、新しくインターネットに繋げたいゲーム機がある場合はゲーム機のWi-Fi設定をしてください。

SSID・暗号化キーはかんたんセットアップシートやルーターの背面などに貼ってあるシールに記載されています。
シールが貼ってある場所はルーターによって異なります。以下のリンク先でルーターの型番を選択し確認してください。

各プロバイダが提供しているIPv6（IPoE）接続サービスに対応しているかは、以下リンクの対応表を確認してください。