文書番号:8858 |
Q.タッチペンが反応しない
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タッチペンが反応しない
Q.タッチペンが反応しません。
確認1
電池式・充電式のタッチペンは新しい電池への交換や充電をして改善するか確認してください。
確認2
タッチペンがご利用のスマートフォンやタブレットに対応しているか、対応表で確認してください。
確認3
使用しているアプリを確認してください。
アプリの設定によっては反応しない場合があります。
※一部のアプリでは、設定にかかわらず対応していない場合があります。
上記を確認し、また 他の端末で使用しても反応がない場合、製品の不具合の可能性があります。
以下のリンクをご覧いただき、修理または製品交換をご検討ください。
▶ 不具合製品の交換申し込み
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作成日時:2022-10-11 |
更新日時:2023-08-10 |
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