Type-C変換ケーブルがご利用のスマートフォンやタブレットに対応していない場合があります。
以下のリンクから対応状況をご確認ください。
ケーブルを取り外し、もう一度接続しなおして改善するかご確認ください。
改善が見られない場合は、スマートフォンやタブレットを再起動してから改めてケーブルの接続をお試しください。
イヤホン・ヘッドホンとの組み合わせによっては正常に動作しない場合があります。
他のイヤホン・ヘッドホンを使用して正常に動作するかご確認ください。
変換ケーブルの故障が疑われます。
以下のリンク先に進み、製品交換または修理をご検討ください。