・マウスの基本操作に問題が起きていないか確認
⇒左右クリック・画面スクロール・カーソル移動といった、マウスの基本操作に問題が起きていないか「メモ帳」ソフトなどの複数ソフト上で動作確認を行ってください。
基本操作に問題が起きている場合は（例：左クリックが反応しない）その症状に対する対処法を実施してください。
・マウスアシスタントの入れ直し
⇒マウスアシスタントをアンインストールして再度インストールし直してどうか、ご確認ください。
マウスアシスタント - アンインストールの方法
（画面左下「その他」欄に記載しています。）
・セキュリティソフトの設定変更
⇒お使いのパソコンにインストールされているセキュリティソフトに影響してマウスアシスタントが正しく動作しないことがあります。
セキュリティソフトの動作を一時的に停止させてどうか、または、マウスアシスタントはセキュリティの対象外、とソフト側で設定してどうかをご確認ください。
お使いのセキュリティソフトによって、動作の一時停止方法・セキュリティ対象外とする方法は異なります。
操作方法が分からない場合は、お手数ですが、セキュリティソフトのメーカーへお問い合わせください。
・使用環境に起因していないか確認
⇒会社のパソコンでマウスアシスタントを使おうとしている場合、社内セキュリティに影響してマウスアシスタントが正しく動作しないことがあります。
該当する場合は、社内パソコンを管理している部署・担当者への相談をご検討ください。
それぞれ確認して改善が見られない場合は、マウスの故障判断となります。
以下のリンクをご参照ください。
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