製品がエレコムゲームパッドアシスタントに認識されない場合の解決方法


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文書番号：8987

Q．製品がエレコムゲームパッドアシスタントに認識されない場合の解決方法

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ゲームパッドがエレコムゲームパッドアシスタントに認識されない場合は、以下の解決方法をお試しください。

対応機種でなければ、ゲームパッドアシスタントは使用できません。
以下のリンクにアクセスして「対応ゲームパッド製品」という一覧の中に、お使いのゲームパッドの型番が掲載されているか確認ください。

ゲームパッドアシスタントは、管理者権限で起動する必要があります。
管理者権限での起動手順は以下を確認ください。

すでにゲームパッドアシスタントが起動している場合は、一旦終了させてください。

エレコムゲームパッドアシスタントのショートカットアイコンを右クリックし、メニューの「管理者として実行」を選択します。

ゲームも同様に、管理者権限で実行してください。

以上の手順でゲームパッドアシスタントを起動し、ゲームパッドが認識されるか確認ください。

ゲームパッドのデバイス削除を行ってから再接続し、ゲームパッドアシスタントに認識されるかお試しください。
デバイスマネージャーでゲームパッドを削除する手順については、以下のリンク先を確認ください。

接続するUSBポートを別の場所に変更し、ゲームパッドアシスタントに認識されるか確認ください。

USBレシーバーやケーブルを接続する際は変換アダプタを使用せず、USBポートにそのまま接続してください。

それぞれ確認して改善が見られない場合は、ゲームパッドの故障が疑われます。
以下のリンクに進み、製品交換または修理をご検討ください。

作成日時：2023-07-14

更新日時：2024-08-30

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