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文書番号:8718
Q.【エレコム8718】エレコム製品返金窓口のページです
 
エレコム製品返金窓口



◇◇返金手続きに必要な「製品回収」の申し込みページです◇◇
※お申し込みには弊社サポートでご案内したQC番号が必要です。※




この度は弊社製品にてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
自動受付チャットの案内に沿って
手順のご確認と必要項目をご入力お願いします。


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※チャットボットが表示されない場合

・ページの再読み込みをお試しください。

・広告ブロックソフトやポップアップブロックが有効になっている場合、無効にしてから再読み込みをお試しください。



<ご返金までの流れ>
1)申込時に登録されたご住所に、佐川急便がお手元の製品の「回収」に伺います。
2)製品が弊社に届き次第、ご登録されたメールアドレスに返金手続きのご案内をさせていただきます。


お申し込み手順



1.本ページに表示されるチャット画面よりお申し込みください。
※弊社サポートセンターでご案内したQC番号があることが前提です。
※弊社サポートセンターでご案内したQC番号と相違がある場合はお申し込みは無効となります。


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2.証憑画像を添付して「送信」を押してください。
証憑をお持ちでない、またはサポートでご案内がなかった場合は「証憑の案内はされていません」ボタンを押してください。
※証憑とは、レシート・納品書等、購入内容及び金額が証明できる証書を指します。
※画像の添付は一枚のみ有効です。


イメージ画像
レシート見本 納品書見本

3.入力フォームに沿って必要な情報を入力してください。
すべての入力が完了しましたら「送信ボタン」を押してください。
※入力内容に誤りがある場合、手配できないことがありますのでご注意ください。


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4.送信完了後に確認メール、またはSMSが届きますので内容をご確認ください。
※メールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。




5.以上でお申し込みは完了です。
佐川急便にてお申し込み頂いたご住所へ製品の回収に伺います。
弊社へ荷物が到着次第、改めて確認メール、またはSMSを送信いたしますので、内容をご確認の上
お手続きをお願い致します。




返金方法について

返金方法は「ウェルネット返金」となります。

「ウェルネット返金」の詳細については、以下のサイトをご確認ください。

文書番号:8541 Q.ご返金手続きのご案内
作成日時:2022-07-12
更新日時:2025-05-07

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