対応機種でなければ、ゲームパッドアシスタントは使用できません。
以下のリンクにアクセスして「対応ゲームパッド製品」という一覧の中に、お使いのゲームパッドの型番が掲載されているかご確認ください。
デバイスマネージャー上に、ゲームパッドのデバイス名の表示があるか確認します。
・デバイス名の表示があった
そのデバイス名を削除して、接続し直してどうかご確認ください。
・デバイス名の表示がなかった
有線ゲームパッドの場合はUSBケーブル、無線ゲームパッドの場合はUSBレシーバを抜き差ししてください。
あわせて、接続するUSBポートも変更してください。
※変換アダプタは使用せず、USBポートに直接USBケーブル/USBレシーバを接続してください。
無線ゲームパッドの場合は、電池を交換してどうか/電池の向きに誤りがないかをあわせてご確認ください。
・デバイス名に「?」や「!」マークがついている/不明なデバイス、という名称で表示されていた
パソコンがゲームパッドを正しく認識できていない可能性があります。
そのデバイス名を削除して、接続し直してどうかご確認ください。
それぞれ確認して改善が見られない場合は、ゲームパッドの故障判断となります。
以下のリンクをご参照ください。