| 文書番号：6250 |
| Q．タッチペンの反応が悪い、反応しない、感度がにぶい
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タッチペンの反応が悪い、反応しない、感度がにぶい場合
以下確認1～3をご確認ください。
確認1
タッチペンがお使いのスマートフォン/タブレットに対応しているか確認します。
お使いのスマートフォン/タブレットにより、ご利用いただけるタッチペンが異なる場合があります。
タッチペンご購入の前には、必ず対応機種をご確認ください。
また、購入後タッチペンが反応しないなどのトラブルがある場合は、対応機種にあてはまるかをご確認ください。
確認2
タッチパネルの感度設定を確認します。
対応機種である場合でも、スマートフォンのソフトウェアアップデートなどで、タッチパネルの感度設定などが追加・変更される場合があります。
タッチパネルが反応しない、反応がにぶい場合、以下のようなタッチパネルの感度を上げる設定もお試しください。
詳しい設定方法については、端末のモデルやソフトウェアVerにより設定画面が異なりますので、端末のマニュアルなどをご確認ください。
■iPadでの設定手順
[設定] → [ApplePencil] → [ApplePencilのみで描画]をOFF（グレーの状態）にする。
こちらの設定後、文字が書けるかご確認ください。
確認3
タッチペンの電池・充電は十分でしょうか？
アクティブタッチペン等、電池や充電が必要な製品の場合電池容量が少なくなると反応が鈍くなることがあります。
ご使用中に突然反応が鈍くなった場合には電池交換や充電をお試しください。
上記内容で解決しない場合
それぞれ確認して解決しない場合は、タッチペンの故障判断となります。
以下リンク先をご確認ください。
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| 作成日時：2015-01-26 |
| 更新日時：2024-12-05 |
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