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文書番号:6079
Q.【HDD】MacOSでハードディスクが認識しない
 
 MacOSでHDDが認識しない場合の対処方法

MacOSで外付けハードディスクをご利用の場合で、
デスクトップにハードディスクのアイコンが表示されなくなった場合の対処方法コンテンツです。

上から順番に見ていただき、問題がないか確認をお願いいたします。






 ハードディスクは正しく接続されていますか?

ハードディスクとパソコンの間の接続ケーブルは問題なく繋がっていますか?

パソコン側の接続が問題ないか確認してみましょう。

また、パソコン側だけではなく、ハードディスク側もコネクタも確認し、
ゆるみが無いか、取り外れてしまっていないか確認をしてみましょう。




 電源はオンになっていますか?

・2.5インチのポータブルタイプのハードディスクの場合
⇒多くはUSBケーブル等のバスパワーで動作します。

・3.5インチの据え置き型ハードディスクの場合
⇒コンセントからの電源が必要であることが基本です。

ハードディスクに電源スイッチがついているタイプもあるので、
その場合はスイッチをオンにします。

LEDがあるハードディスクの場合は、LEDが点灯しているか確認してください。




 Finderの設定を確認しましょう

MacOSでは、デスクトップ画面(Finder)にハードディスクが表示されます。
このアイコンは表示するかしないかの設定が可能です。

 

・ハードディスクを購入したばかり
・macは初めて利用する

上記の場合などは表示設定が有効になっていない場合があります。

以下の、「デスクトップ画面(finder)に表示する設定方法」の確認をお願いいたします。


 
<デスクトップ画面(Finder)に表示する設定方法>

1. Finder画面右上のメニューバーより、「Finder」をクリックします。
 



 2. 「環境設定」をクリックします。
   



3. 一般タブの中の、デスクトップに表示する項目より
「外部ディスク」にチェックをつけ、設定画面は閉じてください。
   



 4. デスクトップに、外付けハードディスクのアイコンが表示されれば完了です。
 
ハードディスクによっては、専用のアイコンで表示される場合もあります。
MacOS標準の表示ですと、黄色のアイコンがベースで、
接続形式によりイラストが異なります。

 


デスクトップに表示させる設定をしても認識がない場合は、

以下の「ディスクユーティリティを確認します」を続けてご参照ください。
 
 




 ディスクユーティリティを確認します

デスクトップにハードディスクアイコンの表示が無い場合、
ディスクユーティリティでの表示を確認します。
 
◆ディスクユーティリティの開き方◆
1.Finder画面上部メニューバーより「移動」をクリックします。




2.「移動」から「ユーティリティ」を選択します。




3.「ディスクユーティリティ」を選択します。




4.ディスクユーティリティの表示を確認します。

ハードディスクが正しく認識している場合は以下のような表示になります。
(OSのVerによっては、画面のデザインが多少異なる場合がございます)





     


 ディスクユーティリティに表示が無い場合は、以下を試してください。




 A:製品付属のケーブルに戻してみる

 ポータブルタイプのハードディスクの場合、付属のケーブルよりも長いケーブルを使用すると、
 十分な電力がパソコンから供給されず、製品が動作しない場合があります。

 ハブや延長ケーブルを利用している場合は、取り外してみてください。


  



 製品に付属していたケーブルに戻して、認識されるかご確認ください




 B:ポートを変更してみる

 パソコン側の接続ポートによっては、認識が正常にできない場合があります。
 現在接続しているポート以外の、
別のポートに接続を変更してみてください。

 また、ハブを使用している場合は
パソコンに直接接続して動作確認をしてみてください。


  




 C:接続の種類を変更してみる

 ハードディスクによっては、USBだけでなく、FireWire、eSATAなど、
 複数の接続形式をもつものもあります。

 パソコンに、複数の接続形式があるようでしたら、
 他の接続形式で繋げてみるのもひとつのトラブルシューティングになります。


 上記の手順を行っても改善しなかったり、製品を接続していてもディスクユーティリティに
 出てこない場合は、
別のパソコンでの動作確認をお勧めいたします





※正しく認識していない(マウントされていない場合)

以下の図のように、容量の表示は出ていますが、
その下の「USBハードディスク」の表示が薄くなっている場合があります。





この場合は、マウント(macに認識させ、利用可能な状態にすること)が解除されている状態です。
一旦グレーアウトしたボリューム表示をクリックし、「マウント」をクリックします。





その後マウントに成功すると、グレーアウトしていた文字は黒くなり、
正常に表示されます。


ただし、ここで「マウントに失敗しました」と表示されエラーとなる場合や、
ボリューム名が覚えのない名称「」などになっている場合は、
ハードディスクの論理障害の可能性が非常に高い状態です。

その場合は製品を一度初期化することで改善する場合がございます。
初期化をしたい場合は、以下のコンテンツを参照してください。

⇒ 
Q.MacOSX ディスクユーティリティでのフォーマット方法




 改善しない場合
上記のトラブルシュートをお試しいただいても改善しない、
または別のパソコンでの動作確認が難しい場合は、

弊社修理センターでお預かりして、製品が正常かどうかの確認をいたします。

お手数ですが、修理センターへの送付をご検討ください。

 修理に送る場合のQ&Aはこちら

 
  ※修理センターにてお預かりした場合、動作確認のために、
  内部データはすべて消去されます。予めご了承ください。

  バックアップを行っていない、データを消したくない、復旧したいという場合は、
  フォーマット前にデータ復旧技術センター等へのご相談を検討ください。

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作成日時:2014-10-27
更新日時:2016-10-07

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