M-IR05DRシリーズ をご利用されている場合は以下をクリックしてください。

　【M-IR05DR】使用しているとマウスが反応しなくなる

マウスをWindowsパソコンに初めて繋いだ時から全く動かないという場合、
以下の手順でご確認くださいますようお願い申し上げます。

【無線接続タイプ】 の場合 別コンテンツを用意しております。 以下をクリックしてください。 ⇒　文書番号：575　【無線マウス】ワイヤレスマウスを動かしても、マウスカーソルが動きません  【有線接続タイプ】 の場合 上記、【有線接続タイプ】 の場合は、 このまま本コンテンツをご確認ください。 パソコン側の何らかの不具合により、マウスが正常に動作しない場合があります。 もし可能であれば、別のパソコンに接続してお試し下さい。 マウスの故障が考えれます。 以下の【マウス故障の可能性があります】 をご参照ください。 パソコンや環境等の設定にトラブルが 発生しており、マウスの不具合の 可能性は低いです。 このまま、以下の手順をお試しください。 パソコンのUSBポートやUSBハブに接続の上限など制限あり、 その制限を超えているなどの可能性があります。 パソコンやUSBハブの制限事項を確認して、制限を越えない範囲でのご使用をお願い致します。 パソコンの別のUSBポートに無線マウスの レシーバーを接続して、マウスが動作するか お確かめください。 パソコンにHDDなどのUSB機器が接続して いましたら、一度取り外してからマウスが 動作するかお確かめください。 変換アダプタ 　・必ず製品付属の変換アダプタをご使用ください。 　　(他社のアダプタは動作保証できません) 　・変換アダプタが付属していないマウスは、変換接続に 　　対応していません。変換せずにご使用ください。 　PS2←→USB変換アダプタのイメージです。 タイミングやその他のプログラム等により正常にドライバがインストールされない場合があります。 その場合は、マウスとプログラムが一致せず、正常動作しなくなりますので、 以下のQ&Aを参照してデバイスを一旦削除し、その後USBマウスを抜いて再度挿し込むと デバイスドライバが更新されます。 ～以下は、イメージです～ 　　 　 　 　 　　誤認識されたドライバ（プログラム）の削除方法はこちら 　キーボードのみでWindowsを操作するため、以下のQ&Aもあわせてご参照ください。 　　　マウスが使えないときに【マウスキー機能】 ※もしくは、古いマウスのドライバが正しく動作しない要因となっている可能性があります。 古いマウスのドライバをアンインストール後、 USBマウスを抜いて再度挿し込んで再認識させてください。 上記を試しても改善しない場合は、下記リンク先も合わせてご確認ください。 光学式マウス 【光学式】マウスをお使いの場合はこちらもご確認ください ボール式マウス 【ボール式】マウスをお使いの場合はこちらもご確認ください 上記に「該当しない」、または「改善がない」場合は、マウス故障の可能性があります。 以下の【マウス故障の可能性があります】にある、修理センターへの送付をご検討ください。 　上記をお試しいただいても改善がない場合は、マウスの故障の可能性がございます。 　弊社修理センターの送付をご検討ください。 　　　故障かな？と思ったら・・・

目的のページが見つからない場合は、 「Google」によるエレコムサポート内検索もお試しください。 WWW を検索qa.elecom.co.jp を検索 ※最新情報など、一部ヒットしないページもございます。

　　

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