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文書番号:3150
Q.【Bluetooth】ヘッドセット、ヘッドホンで相手の声が聞こえない、または自分の声が相手に届かない等、通話ができない場合の対処法
 
 はじめに

このコンテンツではBluetoothヘッドセットを利用時に相手に声が届きにくい場合の
対処方法などをご案内しています。

     
 

<重要!>

通話を試す際に、スマートフォンのSKYPEや無料通話のアプリなどを利用していませんか?

弊社のBluetoothヘッドセットやイヤホンについては、
アプリケーションでの動作保証はしておりません。

通話のテストは、標準の通話機能でお試しください。

通話に関するトラブルは、こちらも合わせてご確認ください
→ 【Bluetooth】通話できない/発信できない

 
     





 自分の声が届きにくい/小さく聞こえるといわれた場合

(1)ヘッドセットを口元に向けていないと、相手に声が伝わりにくくなる可能性があります。

※ご利用の環境によって声が伝わりやすいヘッドセットの傾きは、異なる可能性があります。
  すこしづつ傾きをずらしながら、通話テストをするなどしてお試しください。








(2)Bluetoothヘッドセットで通話ができていない可能性があります。

ヘッドセットでの通話ではなく、携帯(スマートフォン)の通話になってしまっている場合、
ヘッドセットから相手の声は聞こえません。
ただし、携帯がすぐ近くにある場合は、携帯のマイクがお客様の声をひろって、
声が相手に届いている場合があります。
 

通話をして自分の声が相手に届かない、または声が小さいと言われた場合で、
かつ相手の声も聞こえない場合は、通話操作がうまくいっていない可能性があります。
その場合は以下のコンテンツをご参照ください。

→ 【Bluetooth】通話できない/発信できない





(3)Bluetoothヘッドセットの充電はお済みですか?

バッテリー残量が少ない状態だと、動作が不安定になる可能性がございます。
充電をした後にご利用ください。





 故障かな?と思ったら・・・

恐れ入りますが、以下のページをご参照ください。

【ELECOM AVD製品】【Logitec AVD製品】製品が故障かな?と思ったら・・・




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各種機器との設定方法を紹介しています。
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作成日時:2011-06-18
更新日時:2019-06-27

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