| 文書番号：1244 |
| Q．【USBメモリ】【SDカード】パソコンで急に使用できなくなりました
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＜トラブル例 １＞
以下のメッセージが表示される場合。
| Flash Driveがみつかりません。ソフトを自動終了します。 |
リンクをご参照ください。
→ 文書番号：2936 「Flash Driveがみつかりません」と表示されセキュリティが解除できません
＜トラブル例 ２＞
以下のメッセージが表示される場合。
このディスク書き込み禁止になっています。
書き込み禁止を解除するか、別のディスクを使ってください |
リンクをご参照ください。
→ 文書番号：4631 「このディスク書き込み禁止になっています。」と表示される
＜トラブル例 ３＞
・以下のメッセージが表示される場合や、他のエラー画面が表示された場合。
ドライブ ● のディスクはフォーマットされていません。
今すぐフォーマットしますか？
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または、コンピュータ（マイコンピュータ）に、認識されない場合。
以下、ご参照ください。
基本的な、トラブルの確認方法となります
1．他のパソコンで確認
ご使用のパソコン以外で、製品が動作するかをご確認願います。
もしも、ご使用可能であれば、パソコン側の設定に問題が考えられます。
2．USBポートの変更（差込口の変更）
製品を挿している USBポート（またはカードスロット）の差込口を変えて お試しください。
※マウスを差し込むと動く・・・等では、正しい確認ができませんので、
メモリ自体の差込口の変更をお願い致します。
USBハブを使用して接続している場合には、USBハブを使わずに ご使用をお試しください。
※USBのカードリーダーをご利用の際は、
カードリーダーの接続先のパソコンのUSBポートを替えてお試しください。
3．常駐プログラムの停止
デスクトップ画面、右下の時計表示から、横並びに並んでいるアイコン群が、
「常駐プログラム」となります。
これらの、プログラムが起動していることにより、フラッシュメモリが使用できない可能性がございます。
可能であれば、常駐プログラム（特にウイルス対策ソフト）を
一旦、停止して、フラッシュメモリが使用できるかをお試しください。
4．コンピュータ（マイコンピュータ）で認識されない場合
以下のリンク先をご参照いただき、認識されるかお確かめください。
⇒ 【USBデバイス全般】コンピュータに認識されない場合の対処方法
上記で認識した場合は、あわせて以下の項目５．をご参照ください。
5．フォーマット状態が不安定
フォーマット状態が不安定になっている可能性があります。
パソコンでフォーマットを行ってください。
※注意 フラッシュメモリまたは、SDカードの中にあるファイルは全て消去されます。※
・・・ SDカードの場合、データ復旧付きか確認ください。
専用のフォーマットソフトがある製品もございます。
MF-AU2シリーズ
→ 専用ソフトダウンロード
フォーマットにより、データが消去されることがお困りになる場合は、以下の様なサービスもございます。
→ ロジテックデータ復旧技術センター
＜ご参考＞
→ データ復旧サービスと一般的な修理サービスの違いはなんですか？
【補足】
USBメモリが、取り外しできなくなった場合は、下記リンク先をご参照ください。
→ ハードウェアの安全な取り外しができません
USBメモリで、PASSフォルダが表示されない場合は、下記リンク先をご参照下さい。
→ 【PASS×AES】PASSフォルダが見えない／PASSフォルダがないのでデータを開けません
【USBメモリ】【SDカード】USBフラッシュメモリ／SDカードは壊れますか？（物理障害とは？／論理障害とは？）
→ USBフラッシュメモリ／SDカードは壊れますか？（物理障害とは？／論理障害とは？）
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※最新情報など、一部ヒットしないページもございます。 |
各種機器との設定方法を紹介しています。
サポートポータル ELECOM SUPPORT （えれさぽ）
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| 作成日時：2013-03-13 |
| 更新日時：2016-12-29 |
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